DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego drona, która zapewnia cztery wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu dwóch lat, za niewielką dodatkową opłatą. Ochrona obejmuje uszkodzenia powstałe m.in. w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą.
Uszkodzony sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny nowemu produkt. Pakiet serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji (pierwszego uruchomienia) drona lub później po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.
Dla dronów z serii DJI Mini 4 Pro koszt każdej z czterech wymian w ramach DJI Care Refresh wynosi 375 zł. Koszt usługi Flyaway to 1 275 zł.
Uwaga: w przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
Aktywacja pakietu wymaga podania kodu Care Refresh, numeru seryjnego urządzenia oraz danych osoby aktywującej, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Po zakończeniu procesu pakiet serwisowy zostaje aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową.
Istnieje również możliwość przypisania DJI Care Refresh do produktu po upływie 48 godzin od aktywacji. W takim przypadku należy przesłać do producenta film weryfikacyjny prezentujący stan urządzenia.
W razie awarii wystarczy zgłosić usterkę i wysłać uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI z informacją, że korzystasz z DJI Care Refresh.
Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz zdecydować, czy wybierasz naprawę, czy wymianę w ramach usługi serwisowej. Po opłaceniu odpowiedniej kwoty wymienione urządzenie otrzymasz priorytetowo, a jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa, wysyłkę opłaci producent.
Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne, tzn. gimbala, kamerę, śmigła.
Proces obsługi obejmuje kilka prostych kroków: zgłoszenie usterki, wysyłkę drona do niemieckiego serwisu DJI, otrzymanie wyceny naprawy oraz wybór naprawy odpłatnej lub wymiany przez DJI Care Refresh.
Po wybraniu DJI Care Refresh użytkownik opłaca wymianę, a następnie otrzymuje inny egzemplarz lub odpowiednie części zamienne. Wymieniony produkt dostarczany jest priorytetowo z darmową wysyłką.
Wykupując DJI Care Refresh, chronisz swojego drona m.in. przed upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy drona. Ochrona obejmuje również wypadki wywołane z winy operatora.
Program przewiduje ochronę w przypadku błędu użytkownika oraz innych zdarzeń wskazanych w warunkach usługi, co pozwala wygodniej korzystać z drona na co dzień.
DJI Care Refresh nie obejmuje m.in. zgubionego lub częściowo zgubionego drona, kradzieży, porzucenia produktu, uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych, a także usterek wynikających z używania nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów lub oprogramowania.
Jeśli zakupiłeś sprzęt u nas i chcesz wykorzystać zakupiony CARE, obsłużymy Twoje zgłoszenie jedynie za koszt wymiany sprzętu w DJI. Jeśli jednak sprzęt nie został kupiony u nas, pobierana jest dodatkowa opłata za obsługę zgłoszenia: 200 zł za wymianę w ramach CARE Refresh oraz 450 zł za usługę FlyAway.
Produkt występuje w wersji elektronicznej (unikalny kod) i zostanie przesłany na podany adres e-mail po złożeniu zamówienia. W celu realizacji podczas składania zamówienia wybierz wysyłkę "DJI Care"
Skorzystaj z rady ekspertów
W tym artykule dowiesz się jak zwiększyć swoje bezpieczeństwo w lataniu nad wodą.
Serwis dronów
Wypożyczalnia
Pewność 
Zaufanie
Lokalny magazyn i salon
Gwarancja