DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego drona, która za niewielką dodatkową opłatą zapewnia dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny nowemu produkt.
Pakiet serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji drona lub później, po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.
Dla dronów z serii DJI Mini 4 Pro koszt pierwszej oraz drugiej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 375 zł. Natomiast koszt usługi Flyaway to 1 275 zł.
W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
W trakcie aktywacji należy podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz imię i nazwisko i adres e-mail osoby aktywującej pakiet.
Pakiet serwisowy zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu, a potwierdzenie aktywacji otrzymasz drogą mailową.
Istnieje również możliwość przypisania DJI Care Refresh do produktu po upływie 48 godzin od aktywacji. W tym celu należy przesłać producentowi film weryfikacyjny prezentujący stan urządzenia. Szczegółowe informacje oraz przykładowy materiał wideo dostępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Procedura postępowania w razie wypadku jest prosta. Wystarczy zgłosić awarię i wysłać uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI z adnotacją, że korzystasz z DJI Care Refresh.
Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz zdecydować, czy wybierasz naprawę, czy wymianę w ramach usługi serwisowej. Po wybraniu tej opcji należy uiścić odpowiednią opłatę.
Wymienione urządzenie otrzymasz priorytetowo, a jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa DJI Care Refresh, wysyłkę opłaci producent.
Według opisu procedura obejmuje: zgłoszenie usterki i wysyłkę drona do niemieckiego serwisu DJI, otrzymanie wyceny naprawy, wybór naprawy lub wymiany przez DJI Care Refresh, a następnie opłacenie wymiany i dostarczenie innego egzemplarza lub nowych części zamiennych, takich jak gimbal, kamera, śmigła.
Wykupując DJI Care Refresh, chronisz swojego drona między innymi przed upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy drona. Ochrona obejmuje również wypadki wywołane z winy operatora.
W przypadku utopienia warunkiem skorzystania z ochrony jest dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego producenta.
Uwaga: jeśli zakupiłeś sprzęt u nas i chcesz wykorzystać zakupiony CARE, obsłużymy Twoje zgłoszenie jedynie za koszt wymiany sprzętu w DJI.
Jeśli jednak nie zakupiłeś swojego sprzętu u nas, pobierana jest dodatkowa kwota za obsługę zgłoszenia:
Usługę CARE Refresh oraz FlyAway możesz zgłosić TUTAJ.
Produkt występuje w wersji elektronicznej (unikalny kod) i zostanie przesłany na podany adres e-mail po złożeniu zamówienia. W celu realizacji podczas składania zamówienia wybierz wysyłkę "DJI Care"
Skorzystaj z rady ekspertów
W tym artykule dowiesz się jak zwiększyć swoje bezpieczeństwo w lataniu nad wodą.
Serwis dronów
Wypożyczalnia
Pewność 
Zaufanie
Lokalny magazyn i salon
Gwarancja