DJI Care Enterprise Basic Mavic 3 Multispectral - PRZEDŁUŻENIE

Dodatkowa roczna ochrona

DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony o dodatkowy rok. Aby skorzystać z rozszerzenia, należy posiadać aktywną podstawową wersję usługi DJI Care Enterprise Basic. Usługę można aktywować kolejno, uzyskując łącznie 3 lata ochrony DJI Care Enterprise i wydłużając czas trwania gwarancji producenta do 36 miesięcy.

Przedłużenie ochrony o dodatkowy rok

Pakiet DJI Care Enterprise Basic pozwala wydłużyć standardową ochronę o kolejne 12 miesięcy. To rozwiązanie przeznaczone dla użytkowników, którzy mają już aktywną podstawową wersję usługi i chcą zachować ciągłość ochrony przez dłuższy czas.

Kompleksowa ochrona DJI Care Enterprise

DJI Care Enterprise to 12-miesięczna usługa ochrony dla produktów Enterprise. W przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku użytkownik może otrzymać nowe urządzenie lub sprzęt w stanie nienoszącym śladów użytkowania.

Priorytetowa obsługa i przywileje VIP

Użytkownicy objęci ochroną DJI Care Enterprise są traktowani priorytetowo, co pozwala ograniczyć czas oczekiwania na wymianę drona do minimum. Dodatkowo mogą korzystać z przywilejów VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, dzięki czemu szybciej uzyskają odpowiedź na pytania.

Prosta aktywacja usługi

Po zakupie pakietu użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje usługę, podając numer seryjny urządzenia, do którego ochrona ma zostać przypisana.

Jak przebiega obsługa w razie wypadku

W przypadku usterki użytkownik zgłasza problem i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z informacją o posiadaniu DJI Care Enterprise. Następnie otrzymuje wycenę naprawy i decyduje, czy chce skorzystać z naprawy lub wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Enterprise. Po wyborze tej opcji uiszcza opłatę i otrzymuje nowy produkt bądź nowe części zamienne. Wymieniony produkt jest dostarczany priorytetowo z darmową wysyłką.

Najważniejsze cechy produktu

• Dodatkowy rok ochrony w ramach DJI Care Enterprise Basic.
• Możliwość uzyskania łącznie 3 lat ochrony DJI Care Enterprise.
• Wydłużenie gwarancji producenta do 36 miesięcy.
• Warunkiem skorzystania z przedłużenia jest posiadanie aktywnej podstawowej wersji usługi.
• Ochrona obejmuje sytuacje takie jak kolizja, zalanie, zgubienie sygnału lub upadek.
• Priorytetowa obsługa i przywileje VIP w kontakcie z pomocą techniczną DJI.
• Prosta aktywacja po podaniu numeru seryjnego urządzenia.
• Priorytetowa dostawa i darmowa wysyłka wymienionego produktu.

Zastrzeżenia

• DJI Care Enterprise nie obejmuje zgubionego bądź częściowo zgubionej kamery, gimbala lub akcesoriów.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje kradzieży lub porzucenia produktu.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje nadajnika oraz akcesoriów dodatkowych.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje rozmyślnej utraty drona.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje usterek powstałych poza okresem ważności usługi.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami z podręcznika użytkownika lub z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.