DJI Care Enterprise Basic Mavic 3 Thermal - PRZEDŁUŻENIE

Dodatkowa roczna ochrona

DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony o dodatkowy rok. Aby skorzystać z rozszerzenia, należy posiadać aktywną podstawową wersję usługi DJI Care Enterprise Basic. Usługę można aktywować kolejno, uzyskując łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise, co wydłuża czas trwania gwarancji producenta do 36 miesięcy.

Przedłużenie ochrony o dodatkowy rok

Ten pakiet pozwala wydłużyć ochronę DJI Care Enterprise Basic o dodatkowe 12 miesięcy. Jest przeznaczony dla użytkowników, którzy mają już aktywną podstawową usługę i chcą zachować ciągłość ochrony przez dłuższy czas.

Kompleksowa ochrona DJI Care Enterprise

DJI Care Enterprise to kompleksowa 12-miesięczna usługa oferowana przez DJI dla produktów Enterprise. W przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku użytkownik może otrzymać nowe urządzenie lub urządzenie w stanie nienoszącym śladów użytkowania.

Priorytetowa obsługa i przywileje VIP

Użytkownicy objęci ochroną DJI Care Enterprise są traktowani priorytetowo, co skraca czas oczekiwania na wymianę drona. Dodatkowo mogą korzystać z przywilejów VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, dzięki czemu szybciej uzyskają odpowiedź na pytania.

Prosta aktywacja usługi

Po zakupie pakietu użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje usługę, podając numer seryjny urządzenia, do którego ochrona ma zostać przypisana.

Procedura w razie wypadku

W przypadku usterki użytkownik zgłasza problem i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z informacją o posiadaniu DJI Care Enterprise. Następnie otrzymuje wycenę naprawy i decyduje, czy chce skorzystać z naprawy lub wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Enterprise. Po wybraniu ochrony użytkownik uiszcza opłatę i otrzymuje nowy produkt bądź nowe części zamienne, a wymieniony produkt jest dostarczany priorytetowo z darmową wysyłką.

Najważniejsze cechy produktu

• Przedłużenie ochrony o 1 rok w ramach DJI Care Enterprise Basic.
• Wymaga aktywnej podstawowej wersji usługi DJI Care Enterprise Basic.
• Możliwość uzyskania do 3 lat ochrony po kolejnych aktywacjach.
• Wydłużenie gwarancji producenta do 36 miesięcy.
• Kompleksowa ochrona w przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku.
• Priorytetowa obsługa i przywileje VIP w kontakcie z pomocą techniczną DJI.
• Prosta aktywacja poprzez stronę DJI i numer seryjny urządzenia.
• Priorytetowa dostawa z darmową wysyłką przy wymianie produktu.

Specyfikacja

Zastrzeżenia

• Zgubiona lub częściowo zgubiona kamera, gimbal lub akcesoria nie są objęte ochroną.
• Ochrona nie obejmuje kradzieży ani porzucenia produktu.
• Wyłączone są uszkodzenia spowodowane lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
• Ochrona nie obejmuje nadajnika i akcesoriów dodatkowych.
• Nie obejmuje rozmyślnej utraty drona.
• Wyłączone są uszkodzenia obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
• Nie obejmuje bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
• Nie obejmuje usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Enterprise.
• Nie obejmuje dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
• Wyłączone są usterki wynikające z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami z podręcznika użytkownika lub z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
• Nie obejmuje usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów lub oprogramowania.