DJI Care Refresh DJI Mavic 4 Pro (2 lata) - UBEZPIECZENIE

Ochrona serwisowa dla DJI Mavic 4 Pro

DJI Care Refresh to ochrona serwisowa drona, która zapewnia możliwość skorzystania z wymiany uszkodzonego sprzętu za dodatkową opłatą. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny nowemu.

Pakiet można aktywować jednorazowo do 48 godzin od pierwszego uruchomienia drona lub później po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI. W okresie ważności usługi obowiązuje także oficjalna gwarancja producenta.

Flyaway Coverage i koszty wymiany

Dla drona DJI Mavic 4 Pro koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 769 PLN. Koszt usługi Flyaway to 3 999 PLN.

DJI Care Flyaway to dodatkowa usługa w planie serwisowym DJI Care Refresh, która pozwala otrzymać zupełnie nowego drona, jeśli poprzedni odleci z niewiadomych przyczyn i nie uda się go odzyskać. W przypadku nieintencjonalnego zagubienia drona wystarczy uiścić odpowiednią opłatę serwisową, aby otrzymać nowy produkt.

W planie rocznym dostępne są dwie wymiany oraz możliwość skorzystania z Flyaway Coverage jeden raz. Pakiet 2-letni oferuje cztery wymiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage dwa razy.

W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

Aktywacja usługi i wymagania Flyaway Coverage

Aby skorzystać z Flyaway Coverage, użytkownik musi powiązać konto DJI oraz aparaturę sterującą z dronem za pomocą aplikacji DJI Fly. Brak takiego powiązania przed ewentualną ucieczką urządzenia uniemożliwia skorzystanie z usługi wymiany.

Podczas aktywacji DJI Care Refresh należy podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz dane osoby aktywującej pakiet. Po zakończeniu procesu pakiet zostaje aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu, a potwierdzenie aktywacji trafia na adres e-mail.

Istnieje również możliwość przypisania DJI Care Refresh do produktu po upływie 48 godzin od aktywacji. W takim przypadku należy przesłać producentowi film weryfikacyjny prezentujący stan urządzenia.

Co zrobić, gdy zdarzy się wypadek

Procedura zgłoszenia jest prosta. Użytkownik zgłasza awarię i wysyła uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI z informacją, że korzysta z DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy można zdecydować, czy wybrać naprawę, czy skorzystać z wymiany w ramach usługi serwisowej.

Po wybraniu opcji DJI Care Refresh należy uiścić odpowiednią opłatę. Wymienione urządzenie jest dostarczane priorytetowo, a jeśli użytkownik znajduje się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa, wysyłkę opłaca producent.

Zgodnie z opisem, po wyborze wymiany użytkownik może otrzymać inny egzemplarz bądź nowe części zamienne, takie jak gimbala, kamera czy śmigła.

Zakres ochrony DJI Care Refresh

Wykupując DJI Care Refresh, chronisz swojego drona między innymi przed upadkiem, utopieniem, kolizją oraz wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy sprzętu. Ochrona obejmuje również zdarzenia powstałe z winy operatora.

Warunkiem skorzystania z ochrony w przypadku utopienia jest dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego producenta.