DJI Care Enterprise Basic Mavic 3 Enterprise - PRZEDŁUŻENIE

Dodatkowa roczna ochrona

DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony o dodatkowy rok. Aby skorzystać z rozszerzenia, należy posiadać aktywną podstawową wersję usługi DJI Care Enterprise Basic. Usługę można aktywować kolejno, uzyskując łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise, co wydłuża czas trwania gwarancji producenta do 36 miesięcy.

Przedłużenie ochrony o kolejny rok

DJI Care Enterprise Basic pozwala wydłużyć standardową ochronę o dodatkowe 12 miesięcy. To rozwiązanie dla użytkowników, którzy chcą zachować ciągłość ochrony i korzystać z usługi jeszcze dłużej.

Kompleksowa ochrona DJI Care Enterprise

DJI Care Enterprise to kompleksowa 12-miesięczna usługa oferowana przez DJI na produkty Enterprise. W przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku użytkownik może otrzymać nowe urządzenie lub urządzenie w stanie nienoszącym śladów użytkowania.

Priorytetowa obsługa użytkownika

Użytkownicy objęci ochroną DJI Care Enterprise są traktowani priorytetowo, co skraca czas oczekiwania na wymianę drona. Dodatkowo mogą korzystać z przywilejów VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, dzięki czemu szybciej uzyskują odpowiedzi na pytania.

Prosta aktywacja usługi

Po zakupie pakietu DJI Care Enterprise użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje usługę, podając numer seryjny urządzenia, do którego ochrona ma zostać przypisana.

Jak wygląda proces po zgłoszeniu usterki

W razie wypadku użytkownik zgłasza usterkę i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z informacją o posiadaniu DJI Care Enterprise. Następnie otrzymuje wycenę naprawy i decyduje, czy wybiera naprawę lub wymianę odpłatnie, czy przez DJI Care Enterprise. Po wybraniu tej opcji i uiszczeniu opłaty użytkownik otrzymuje nowy produkt bądź nowe części zamienne, a wymieniony produkt jest dostarczany priorytetowo z darmową wysyłką.

Najważniejsze cechy produktu

• Dodatkowy rok ochrony w ramach DJI Care Enterprise Basic.
• Możliwość aktywacji kolejnych pakietów i uzyskania łącznie do 3 lat ochrony.
• Wydłużenie gwarancji producenta do 36 miesięcy.
• Kompleksowa ochrona na produkty Enterprise.
• Wsparcie w przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku.
• Priorytetowa obsługa i przywileje VIP w kontakcie z pomocą techniczną DJI.
• Priorytetowa dostawa wymienionego produktu z darmową wysyłką.

Specyfikacja

Zastrzeżenia

DJI Care Enterprise nie obejmuje:

• Zgubionej bądź częściowo zgubionej kamery, gimbala lub akcesoriów.
• Kradzieży lub porzucenia produktu.
• Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
• Nadajnika oraz akcesoriów dodatkowych.
• Rozmyślnej utraty drona.
• Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
• Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Enterprise.
• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
• Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji niezgodnych z zaleceniami w podręczniku użytkownika lub z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
• Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.