DJI Care Refresh Osmo 360 (2 lata) - UBEZPIECZENIE

Ochrona serwisowa z możliwością wymiany uszkodzonego produktu

DJI Care Refresh to pakiet serwisowy, który umożliwia odpłatną wymianę uszkodzonego produktu na nowy. Ochrona obejmuje także uszkodzenia powstałe z winy użytkownika. Usługę można aktywować w dowolnym momencie, jednak po 30 dniach od aktywacji urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego. Łączny czas usługi, wraz z przedłużeniami, może wynieść do 3 lat, co oznacza aż 6 wymian.

DJI Osmo 360 – zakres wymian w planie 2-letnim

W przypadku DJI Osmo 360 koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 169 PLN, a każdej kolejnej 179 PLN. DJI Care Refresh w wersji rocznej zapewnia dwie wymiany, natomiast pakiet 2-letni zapewnia cztery wymiany. W przypadku zgłoszenia wypadku bezpośrednio u producenta kwota wymiany może się zmienić w zależności od aktualnego kursu walut.

Dodatkowy rok gwarancji przy braku wymian

DJI Care Refresh zapewnia również dodatkowe korzyści. Jeśli w okresie ważności usługi nie skorzystasz ani razu z możliwości wymiany, gwarancja może zostać przedłużona o dodatkowy rok dla wybranych urządzeń DJI, takich jak między innymi DJI Mavic 3 Pro, DJI Mini 3, Osmo Mobile 6, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3 czy DJI Action 2.

Jak aktywować DJI Care Refresh?

Aktywacja usługi przebiega w kilku krokach. Najpierw należy wejść na stronę aktywacyjną, a następnie podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz swoje dane, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Po zakończeniu procesu usługa zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do odpowiedniego regionu, a potwierdzenie aktywacji zostanie przesłane drogą mailową.

Prosta procedura w razie awarii

W przypadku awarii należy zgłosić usterkę i wysłać uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI z informacją o wykupionej ochronie DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz zdecydować, czy wybierasz naprawę, czy wymianę w ramach usługi. Po opłaceniu wymiany sprzęt zostanie dostarczony priorytetowo. Jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym został kupiony pakiet serwisowy, koszty wysyłki pokrywa producent.

Procedura obejmuje: zgłoszenie usterki i wysyłkę sprzętu do niemieckiego serwisu DJI, decyzję po otrzymaniu wyceny naprawy, opłacenie wymiany po wyborze DJI Care Refresh oraz priorytetową dostawę wymienionego produktu lub części zamiennych.

Możliwość przedłużenia ochrony

Ochronę serwisową DJI Care Refresh można przedłużyć do maksymalnie 3 lat poprzez zakup dodatkowego planu rocznego. W przypadku planu rocznego możliwe jest przedłużenie ochrony 2 razy, natomiast przy planie 2-letnim przedłużenie jest możliwe tylko raz. Nie ma możliwości przedłużenia ochrony przez zakup kolejnego planu 2-letniego.

Aby przedłużyć ochronę, zakupiona usługa DJI Care Refresh musi nadal być ważna lub jej ważność mogła upłynąć nie wcześniej niż 15 dni temu.