DJI Care Refresh DJI Mavic 3 (2 lata) - UBEZPIECZENIE

Kompleksowa ochrona serwisowa dla drona

DJI Care Refresh to ochrona serwisowa drona, która za niewielką dodatkową opłatą zapewnia cztery wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu dwóch lat. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą.

Uszkodzony sprzęt może zostać wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. Pakiet można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji drona albo później, po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.

Istnieje również możliwość przedłużenia ochrony na kolejny rok, co pozwala korzystać z usługi łącznie przez 3 lata. W okresie ważności usługi obowiązuje także oficjalna gwarancja producenta.

DJI Mavic 3 – koszty wymiany i Flyaway

Dla drona DJI Mavic 3 koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 759 PLN. Koszt usługi Flyaway to 3349 PLN.

W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

Flyaway Coverage i warunki aktywacji

DJI Care Flyaway to dodatkowa usługa w planie serwisowym DJI Care Refresh, która pozwala otrzymać zupełnie nowego drona, jeśli poprzedni odleci z niewiadomych przyczyn i nie uda się go odzyskać. W przypadku nieintencjonalnego zagubienia drona wystarczy uiścić odpowiednią opłatę serwisową, aby otrzymać nowy produkt.

Usługa jest dostępna dla użytkowników posiadających ochronę DJI Care Refresh i dotyczy wybranych modeli dronów, także tych osób, które wykupiły ją przed wprowadzeniem usługi Flyaway.

Plan roczny oferuje dwie wymiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage jeden raz, a pakiet 2-letni oferuje cztery wymiany i możliwość skorzystania z usługi dwa razy.

Aby skorzystać z Flyaway Coverage, użytkownik musi powiązać konto DJI oraz aparaturę sterującą z dronem w aplikacji DJI Fly. Bez tego nie będzie można skorzystać z usługi wymiany.

Aktywacja DJI Care Refresh i dodatkowy rok gwarancji

Użytkownicy urządzeń takich jak DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine oraz DJI Action 2 mogą uzyskać dodatkowe benefity.

Jeśli w okresie ważności usługi Care Refresh ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, otrzymasz przedłużenie gwarancji o dodatkowy rok.

Aby aktywować kod, należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz dane osoby aktywującej pakiet. Po aktywacji pakiet serwisowy zostaje przypisany do odpowiedniego regionu, a potwierdzenie przychodzi drogą mailową.

Możliwe jest również przypisanie DJI Care Refresh do produktu po upływie 48 godzin od aktywacji, pod warunkiem przesłania filmu weryfikacyjnego prezentującego stan urządzenia producentowi.

Jak wygląda procedura po wypadku

W razie awarii należy zgłosić usterkę i wysłać uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI z informacją, że korzystasz z DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz zdecydować, czy wybierasz naprawę, czy wymianę w ramach usługi serwisowej.

Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza odpowiednią opłatę za wymianę. Wymienione urządzenie jest dostarczane priorytetowo, a jeśli użytkownik znajduje się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa, wysyłkę opłaca producent.

Po wybraniu tej opcji użytkownik może otrzymać inny egzemplarz bądź nowe części zamienne, takie jak gimbala, kamerę lub śmigła.

Zakres ochrony i możliwość przedłużenia

DJI Care Refresh obejmuje między innymi zdarzenia takie jak upadek, utopienie, kolizja czy wypadek spowodowany zakłóceniem sygnału. Ochrona uwzględnia również wypadki wywołane z winy operatora.

Użytkownicy mogą także przedłużyć ochronę do maksymalnie 3 lat, wykupując dodatkowy plan roczny. Jeśli masz plan roczny, możesz przedłużyć ochronę 2 razy. Jeśli masz plan 2-letni, możesz przedłużyć ochronę 1 raz.

Przedłużenie ochrony jest możliwe, jeśli okres ważności zakupionej usługi jeszcze nie upłynął lub upłynął w ciągu 15 dni. Nie ma możliwości przedłużenia ochrony przez wykupienie dodatkowego planu 2-letniego.