DJI Care Refresh Avata 2 (1 rok) - UBEZPIECZENIE
Serwis dronów
Wypożyczalnia
Pewność 
Zaufanie
Lokalny magazyn i salon
Gwarancja
Ochrona serwisowa z DJI Care Refresh
Ochrona serwisowa dla DJI Avata 2
DJI Care Refresh to ochrona serwisowa drona, która zapewnia dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu dwóch lat za niewielką dodatkową opłatą. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostaje wymieniony na nowy lub równoważny nowemu produkt.
Pakiet serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji drona lub później po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.
Dla dronów z serii DJI Avata 2 koszt każdej z dwóch wymian w ramach DJI Care Refresh wynosi 249 zł, a koszt usługi Flyaway to 999 zł.
Uwaga: w przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
Jak aktywować DJI Care Refresh
Aktywacja pakietu przebiega w kilku prostych krokach. Należy aktywować kod pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
W trakcie aktywacji trzeba podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz dane osoby aktywującej pakiet: imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Po zakończeniu procesu pakiet serwisowy zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu, a potwierdzenie aktywacji zostanie wysłane drogą mailową.
Istnieje również możliwość przypisania DJI Care Refresh do produktu po upływie 48 godzin od jego aktywacji. W takim przypadku należy przesłać film weryfikacyjny prezentujący stan urządzenia producentowi. Szczegółowe informacje oraz przykładowy materiał wideo dostępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Co zrobić, gdy zdarzy się wypadek
Procedura zgłoszenia jest prosta. Wystarczy zgłosić awarię i wysłać uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI z adnotacją, że korzystasz z DJI Care Refresh.
Po otrzymaniu wyceny naprawy użytkownik decyduje, czy wybiera naprawę, czy skorzysta z wymiany w ramach usługi serwisowej. Po wybraniu tej opcji należy uiścić odpowiednią opłatę.
Wymienione urządzenie otrzymasz priorytetowo, a jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa DJI Care Refresh, wysyłkę opłaci producent.
Jak wygląda procedura wymiany
1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.
2. Użytkownik otrzymuje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje, czy chce dokonać naprawy lub wymiany odpłatnie, bądź przez DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne, to znaczy gimbala, kamerę, śmigła.
4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.
Zakres ochrony DJI Care Refresh
Wykupując DJI Care Refresh, chronisz swojego drona między innymi przed upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy drona. Ochrona obejmuje również wypadki wywołane z winy operatora.
W przypadku utopienia warunkiem skorzystania z ochrony jest dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego producenta.
Najważniejsze cechy produktu
- Dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu dwóch lat.
- Ochrona obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi wskutek kolizji oraz kontaktu z wodą.
- Uszkodzony sprzęt wymieniany jest na nowy lub równoważny nowemu produkt.
- Pakiet można aktywować do 48 godzin od pierwszego uruchomienia drona.
- Możliwa jest także aktywacja po 48 godzinach po przesłaniu materiału weryfikacyjnego wideo.
- Dla DJI Avata 2 koszt każdej z dwóch wymian wynosi 249 zł.
- Koszt usługi Flyaway wynosi 999 zł.
- Wymienione urządzenie dostarczane jest priorytetowo.
- Jeśli usługa została zakupiona w tym samym regionie, wysyłkę opłaca producent.
- Ochrona obejmuje także błąd użytkownika oraz zakłócenie sygnału.
Specyfikacja
DJI Care Refresh nie obejmuje
- Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów.
- Kradzieży lub porzucenia produktu.
- Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
- Nadajnika, akcesoriów dodatkowych.
- Rozmyślnej utraty drona.
- Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
- Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
- Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
- Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów.
- Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji niezgodnych z zaleceniami w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
- Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.
Uwagi dotyczące zgłoszenia
UWAGA: Jeśli zakupiłeś sprzęt u nas i chcesz wykorzystać zakupiony CARE, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Obsłużymy Twoje zgłoszenie jedynie za koszt wymiany sprzętu w DJI.
Jeśli jednak nie zakupiłeś swojego sprzętu u nas, pobieramy dodatkową kwotę za obsługę zgłoszenia:
- 200 zł – za wymianę w ramach CARE Refresh
- 450 zł – za usługę FlyAway
Usługę CARE Refresh oraz FlyAway możesz zgłosić TUTAJ.
Specyfikacja DJI Care Refresh Avata 2 (1 rok) - UBEZPIECZENIE
Produkt występuje w wersji elektronicznej (unikalny kod) i zostanie przesłany na podany adres e-mail po złożeniu zamówienia. W celu realizacji podczas składania zamówienia wybierz wysyłkę "DJI Care"
Skorzystaj z rady ekspertówOpinie o DJI Care Refresh Avata 2 (1 rok) - UBEZPIECZENIE
w naszym programie lojalnościowym.