DJI Care Refresh Avata (1 rok) - UBEZPIECZENIE

Ochrona serwisowa dla Twojego drona

DJI Care Refresh to ochrona serwisowa drona, która za niewielką dodatkową opłatą zapewnia dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą.

Uszkodzony sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. Pakiet można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji drona albo później, po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.

Istnieje również możliwość przedłużenia ochrony poprzez wykupienie dodatkowego rocznego planu, maksymalnie dwa razy, co daje nawet 3 lata ochrony. W okresie ważności usługi obowiązuje także oficjalna gwarancja producenta.

Koszty wymiany dla DJI Avata

Dla dronów z serii DJI Avata koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 275 PLN. Koszt usługi Flyaway to 1025 PLN.

W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

Flyaway Coverage i aktywacja usługi

DJI Care Flyaway to dodatkowa usługa w planie DJI Care Refresh, która pozwala otrzymać zupełnie nowego drona, jeśli poprzedni odleci z niewiadomych przyczyn i nie uda się go odzyskać. W przypadku nieintencjonalnego zagubienia drona należy uiścić odpowiednią opłatę serwisową, aby otrzymać nowy produkt.

Plan roczny oferuje dwie wymiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage jeden raz, a pakiet 2-letni zapewnia cztery wymiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage dwa razy.

Aby skorzystać z Flyaway Coverage, użytkownik musi powiązać konto DJI oraz aparaturę sterującą z dronem za pomocą aplikacji DJI Fly. Bez tego nie będzie można skorzystać z usługi wymiany.

Wybrani użytkownicy mogą też uzyskać dodatkowy benefit: jeśli w okresie ważności usługi Care Refresh ani razu nie skorzystasz z wymiany, otrzymasz przedłużenie gwarancji o dodatkowy rok.

Jak wygląda procedura po wypadku

W razie awarii wystarczy zgłosić usterkę i wysłać uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI z adnotacją, że korzystasz z DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz zdecydować, czy wybierasz naprawę, czy wymianę w ramach usługi serwisowej.

Po wyborze opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza odpowiednią opłatę za wymianę, a wymienione urządzenie otrzymuje priorytetowo. Jeśli użytkownik znajduje się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa, wysyłkę opłaca producent.

W opisie procedury wskazano również, że po wybraniu tej opcji użytkownik może otrzymać inny egzemplarz bądź nowe części zamienne, takie jak gimbal, kamera czy śmigła.

Zakres ochrony i wyłączenia

DJI Care Refresh chroni drona między innymi przed upadkiem, utopieniem, kolizją oraz wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału. Ochrona obejmuje również zdarzenia wywołane z winy operatora.

Jednocześnie usługa nie obejmuje m.in. kradzieży, porzucenia produktu, zgubionego lub częściowo zgubionego drona, uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych, usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh oraz problemów wynikających z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów lub oprogramowania.