DJI Care Enterprise Basic Zenmuse P1 - kod elektroniczny

Dodatkowa roczna ochrona

DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony o dodatkowy rok. Aby skorzystać z rozszerzenia, należy posiadać aktywną podstawową wersję usługi DJI Care Enterprise Basic. Usługę można aktywować kolejno, uzyskując łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise, co wydłuża czas trwania gwarancji producenta do 36 miesięcy.

Przedłużenie ochrony o dodatkowy rok

Pakiet został stworzony z myślą o użytkownikach, którzy chcą wydłużyć standardową ochronę DJI Care Enterprise Basic. Warunkiem skorzystania z przedłużenia jest posiadanie aktywnej podstawowej wersji usługi. Kolejne aktywacje pozwalają zwiększyć czas ochrony nawet do 3 lat.

Kompleksowa ochrona dla produktów Enterprise

DJI Care Enterprise to kompleksowa 12-miesięczna usługa oferowana przez DJI na produkty Enterprise. Dzięki niej nie musisz martwić się o bezpieczeństwo drona podczas lotu. W przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku użytkownik otrzymuje nowe urządzenie lub urządzenie w stanie nienoszącym śladów użytkowania.

Priorytetowa obsługa i przywileje VIP

Użytkownicy objęci ochroną DJI Care Enterprise są traktowani priorytetowo, co skraca czas oczekiwania na wymianę drona do minimum. Dodatkowo mogą korzystać z przywilejów VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, dzięki czemu szybciej uzyskują odpowiedzi na pytania.

Prosta aktywacja usługi

Po zakupie pakietu DJI Care Enterprise użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje usługę, podając numer seryjny urządzenia, do którego ochrona ma zostać przypisana.

Jak wygląda procedura w razie wypadku

W razie usterki użytkownik zgłasza problem i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z informacją o posiadaniu DJI Care Enterprise. Następnie otrzymuje wycenę naprawy i decyduje, czy wybiera naprawę lub wymianę odpłatnie, czy przez DJI Care Enterprise. Po wybraniu ochrony użytkownik uiszcza opłatę, a następnie otrzymuje nowy produkt lub nowe części zamienne. Wymieniony produkt jest dostarczany priorytetowo z darmową wysyłką.

Najważniejsze cechy produktu

• Przedłużenie ochrony o dodatkowy rok w ramach DJI Care Enterprise Basic.
• Możliwość uzyskania łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise.
• Wydłużenie gwarancji producenta do 36 miesięcy.
• Kompleksowa 12-miesięczna usługa dla produktów Enterprise.
• Ochrona w przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku.
• Priorytetowa wymiana oraz ograniczenie czasu oczekiwania do minimum.
• Przywileje VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI.
• Aktywacja online poprzez przypisanie usługi do numeru seryjnego urządzenia.
• Darmowa wysyłka wymienionego produktu w ramach procedury.

Zastrzeżenia

DJI Care Enterprise nie obejmuje następujących sytuacji i elementów:

• Zgubionej bądź częściowo zgubionej kamery, gimbala lub akcesoriów.
• Kradzieży lub porzucenia produktu.
• Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
• Nadajnika i akcesoriów dodatkowych.
• Rozmyślnej utraty drona.
• Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
• Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Enterprise.
• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
• Usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami z podręcznika użytkownika lub z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
• Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.