DJI Care Enterprise Basic Zenmuse L2 - kod elektroniczny
Serwis dronów
Wypożyczalnia
Pewność 
Zaufanie
Lokalny magazyn i salon
Gwarancja
DJI Care Enterprise Basic Zenmuse L2 kod elektroniczny
Dodatkowa roczna ochrona
DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony o dodatkowy rok. Aby skorzystać z rozszerzenia, należy posiadać aktywną podstawową wersję usługi DJI Care Enterprise Basic.
Usługę można aktywować kolejno, uzyskując łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise. Oznacza to również wydłużenie czasu trwania gwarancji producenta do 36 miesięcy.
Kompleksowa ochrona na 12 miesięcy
DJI Care Enterprise to 12-miesięczna usługa ochrony oferowana przez DJI dla produktów Enterprise. Dzięki niej nie musisz martwić się o bezpieczeństwo swojego drona podczas lotu.
W przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku użytkownik może otrzymać nowe urządzenie lub sprzęt w stanie nienoszącym śladów użytkowania.
Priorytetowa obsługa i wsparcie VIP
Użytkownicy objęci ochroną DJI Care Enterprise są traktowani priorytetowo, co pozwala ograniczyć czas oczekiwania na wymianę drona do minimum.
Dodatkowym atutem są przywileje VIP w kontakcie z pomocą techniczną DJI, dzięki czemu wystarczy jeden telefon, aby szybko uzyskać odpowiedź na pytania dotyczące usługi.
Jak działa usługa
Po zakupie pakietu DJI Care Enterprise użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje usługę, podając numer seryjny urządzenia, do którego ochrona ma zostać przypisana.
W razie usterki użytkownik zgłasza problem i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z informacją, że posiada DJI Care Enterprise. Następnie otrzymuje wycenę naprawy i decyduje, czy chce skorzystać z naprawy lub wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Enterprise.
Po wybraniu opcji DJI Care Enterprise użytkownik uiszcza opłatę i otrzymuje nowy produkt bądź nowe części zamienne. Wymieniony produkt jest dostarczany priorytetowo z darmową wysyłką.
Ważne ograniczenia ochrony
DJI Care Enterprise nie obejmuje między innymi kradzieży lub porzucenia produktu, rozmyślnej utraty drona, uszkodzeń powstałych poza okresem ważności usługi oraz usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami z podręcznika użytkownika.
Wyłączone są również szkody dotyczące zgubionej lub częściowo zgubionej kamery, gimbala i akcesoriów, uszkodzenia spowodowane lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych, a także usterki wynikające z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów lub oprogramowania.
Najważniejsze cechy produktu
- Przedłużenie ochrony o dodatkowy rok w ramach DJI Care Enterprise Basic.
- Możliwość uzyskania łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise.
- Wydłużenie gwarancji producenta do 36 miesięcy.
- 12-miesięczna ochrona dla produktów DJI Enterprise.
- Wsparcie w przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku.
- Priorytetowa wymiana oraz przywileje VIP w kontakcie z pomocą techniczną DJI.
- Aktywacja online poprzez przypisanie usługi do numeru seryjnego urządzenia.
- Darmowa wysyłka wymienionego produktu.
Specyfikacja
Zastrzeżenia
- Zgubiona bądź częściowo zgubiona kamera, gimbal lub akcesoria.
- Kradzież lub porzucenie produktu.
- Uszkodzenia spowodowane lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
- Nadajnik i akcesoria dodatkowe.
- Rozmyślna utrata drona.
- Uszkodzenia obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
- Bezpośrednie lub niebezpośrednie uszkodzenia spowodowane działaniem sił wyższych.
- Usterki powstałe poza okresem ważności DJI Care Enterprise.
- Dodatkowe opłaty związane z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
- Usterki wynikające z przeprowadzania modyfikacji niezgodnych z zaleceniami w podręczniku użytkownika lub z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
- Usterki wynikające z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.
Tabela opłat
W celu uzyskania aktualnych informacji dotyczących wysokości opłat związanych z wymianą sprzętu:
- DJI Care Enterprise Basic
- DJI Care Enterprise Plus
Specyfikacja DJI Care Enterprise Basic Zenmuse L2 - kod elektroniczny
Skorzystaj z rady ekspertów