DJI Care Enterprise Basic Zenmuse H20N - kod elektroniczny

Dodatkowa roczna ochrona

DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony o dodatkowy rok. Z rozszerzenia mogą skorzystać użytkownicy posiadający aktywną podstawową wersję usługi DJI Care Enterprise Basic. Ochronę można aktywować kolejno, uzyskując łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise, co wydłuża czas trwania gwarancji producenta do 36 miesięcy.

Dodatkowy rok ochrony

Pakiet został przygotowany dla użytkowników, którzy chcą wydłużyć standardową ochronę DJI Care Enterprise Basic o kolejne 12 miesięcy. To praktyczne rozwiązanie pozwala zachować ciągłość ochrony i zwiększyć całkowity okres zabezpieczenia urządzenia.

Kompleksowa ochrona DJI Care Enterprise

DJI Care Enterprise to kompleksowa 12-miesięczna usługa oferowana przez DJI dla produktów Enterprise. Obejmuje sytuacje takie jak kolizja, zalanie, zgubienie sygnału lub upadek. W takim przypadku użytkownik otrzymuje nowe urządzenie lub urządzenie w stanie nienoszącym śladów użytkowania.

Priorytetowa obsługa i przywileje VIP

Użytkownicy objęci ochroną DJI Care Enterprise są traktowani priorytetowo, co skraca czas oczekiwania na wymianę drona. Dodatkowo mogą korzystać z przywilejów VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, dzięki czemu szybciej uzyskują odpowiedzi na swoje pytania.

Prosta aktywacja usługi

Po zakupie pakietu użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje usługę, podając numer seryjny urządzenia, do którego ochrona ma zostać przypisana. Proces jest prosty i pozwala szybko uruchomić ochronę dla wybranego sprzętu.

Obsługa w razie usterki lub wypadku

W przypadku usterki użytkownik zgłasza problem i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z informacją o posiadaniu DJI Care Enterprise. Następnie otrzymuje wycenę naprawy i decyduje, czy chce skorzystać z naprawy lub wymiany odpłatnie albo przez DJI Care Enterprise. Po wyborze tej usługi i uiszczeniu opłaty użytkownik otrzymuje nowy produkt bądź nowe części zamienne, a wymieniony produkt jest dostarczany priorytetowo z darmową wysyłką.

Najważniejsze cechy produktu

• Dodatkowy rok ochrony w ramach DJI Care Enterprise Basic.
• Możliwość uzyskania łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise.
• Wydłużenie gwarancji producenta do 36 miesięcy.
• Kompleksowa 12-miesięczna ochrona dla produktów Enterprise.
• Ochrona w przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku.
• Priorytetowa obsługa oraz przywileje VIP przy kontakcie z pomocą techniczną DJI.
• Prosta aktywacja przez stronę DJI z użyciem numeru seryjnego urządzenia.
• Priorytetowa dostawa z darmową wysyłką wymienionego produktu.

Zastrzeżenia

• DJI Care Enterprise nie obejmuje zgubionej lub częściowo zgubionej kamery, gimbala lub akcesoriów.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje kradzieży lub porzucenia produktu.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje nadajnika i akcesoriów dodatkowych.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje rozmyślnej utraty drona.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje usterek powstałych poza okresem ważności usługi.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami z podręcznika użytkownika lub z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
• DJI Care Enterprise nie obejmuje usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów lub oprogramowania.