DJI Care Enterprise Basic Matrice 3TD - kod elektroniczny

Dodatkowa roczna ochrona

Dodatkowy rok ochrony DJI Care Enterprise Basic

DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony o dodatkowy rok. Aby skorzystać z tej opcji, należy posiadać aktywną podstawową wersję usługi DJI Care Enterprise Basic. Usługę można aktywować kolejno, uzyskując łącznie 3 lata ochrony DJI Care Enterprise i wydłużając czas trwania gwarancji producenta do 36 miesięcy.

Kompleksowa ochrona na 12 miesięcy

DJI Care Enterprise to kompleksowa 12-miesięczna usługa oferowana przez DJI na produkty Enterprise. Dzięki niej nie musisz martwić się o bezpieczeństwo drona podczas lotu. W przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku użytkownik otrzymuje nowe urządzenie lub urządzenie w stanie nienoszącym śladów użytkowania.

Priorytetowa obsługa użytkownika

Użytkownicy objęci ochroną DJI Care Enterprise są traktowani priorytetowo, co pozwala ograniczyć czas oczekiwania na wymianę drona do minimum. Dodatkowo zyskują przywileje VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, dzięki czemu szybciej otrzymują odpowiedzi na pytania.

Prosta aktywacja usługi

Po zakupie pakietu DJI Care Enterprise użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje usługę, podając numer seryjny urządzenia, do którego ochrona ma zostać przypisana.

Jak wygląda procedura po zgłoszeniu szkody

W razie wypadku użytkownik zgłasza usterkę i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją o posiadaniu DJI Care Enterprise. Następnie otrzymuje wycenę naprawy i decyduje, czy chce skorzystać z naprawy lub wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Enterprise. Po wybraniu tej drugiej opcji uiszcza opłatę i otrzymuje nowy produkt bądź nowe części zamienne. Wymieniony produkt jest dostarczany priorytetowo z darmową wysyłką.

Ważne wyłączenia z ochrony

DJI Care Enterprise nie obejmuje wszystkich zdarzeń. Ochrona nie dotyczy między innymi kradzieży lub porzucenia produktu, rozmyślnej utraty drona, uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych, usterek powstałych po okresie ważności usługi oraz problemów wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami producenta lub korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów czy oprogramowania.

Najważniejsze cechy produktu

• Dodatkowy rok ochrony w ramach DJI Care Enterprise Basic.
• Możliwość aktywacji usługi jedna po drugiej, co daje łącznie 3 lata ochrony DJI Care Enterprise.
• Wydłużenie gwarancji producenta do 36 miesięcy.
• 12-miesięczna kompleksowa usługa dla produktów Enterprise.
• Ochrona w przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku.
• Priorytetowa wymiana i ograniczony czas oczekiwania.
• Przywileje VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI.
• Aktywacja usługi przez stronę DJI z użyciem numeru seryjnego urządzenia.
• Darmowa wysyłka wymienionego produktu.

Zastrzeżenia

• Zgubiona lub częściowo zgubiona kamera, gimbal lub akcesoria nie są objęte ochroną.
• Kradzież lub porzucenie produktu nie są objęte ochroną.
• Ochrona nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
• Ochrona nie obejmuje nadajnika i akcesoriów dodatkowych.
• Wyłączona jest rozmyślna utrata drona.
• Nie są objęte ochroną uszkodzenia obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
• Wyłączone są bezpośrednie i pośrednie uszkodzenia spowodowane działaniem sił wyższych.
• Ochrona nie obejmuje usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Enterprise.
• Wyłączone są dodatkowe opłaty związane z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
• Ochrona nie obejmuje usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami z podręcznika użytkownika oraz używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
• Wyłączone są usterki wynikające z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów lub oprogramowania.