DJI Care Enterprise Basic Matrice 30T - PRZEDŁUŻENIE

Dodatkowa roczna ochrona

DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony o dodatkowy rok. Aby skorzystać z rozszerzenia, należy posiadać aktywną podstawową wersję usługi DJI Care Enterprise Basic. Usługę można aktywować kolejno, uzyskując łącznie do 3 lat ochrony DJI Care Enterprise, co wydłuża czas trwania gwarancji producenta do 36 miesięcy.

Przedłużenie ochrony o kolejny rok

To rozwiązanie pozwala wydłużyć standardową ochronę DJI Care Enterprise Basic o dodatkowe 12 miesięcy. Warunkiem skorzystania z przedłużenia jest posiadanie aktywnej podstawowej wersji usługi. Kolejna aktywacja umożliwia rozszerzenie ochrony nawet do 3 lat.

Kompleksowa ochrona DJI Care Enterprise

DJI Care Enterprise to 12-miesięczna usługa ochrony dla produktów Enterprise. Dzięki niej nie musisz martwić się o bezpieczeństwo drona podczas lotu. W przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku użytkownik może otrzymać nowe urządzenie lub urządzenie w stanie nienoszącym śladów użytkowania.

Priorytetowa obsługa i wsparcie VIP

Użytkownicy objęci ochroną DJI Care Enterprise są traktowani priorytetowo, co skraca czas oczekiwania na wymianę drona. Dodatkowo otrzymują przywileje VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, dzięki czemu mogą szybciej uzyskać odpowiedź na pytania.

Prosta aktywacja usługi

Po zakupie pakietu DJI Care Enterprise użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje usługę, podając numer seryjny urządzenia, do którego ochrona ma zostać przypisana.

Jak wygląda procedura w razie wypadku

W przypadku usterki użytkownik zgłasza problem i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z informacją o posiadaniu DJI Care Enterprise. Następnie otrzymuje wycenę naprawy i decyduje, czy chce skorzystać z naprawy lub wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Enterprise. Po wybraniu tej opcji uiszcza opłatę i otrzymuje nowy produkt lub nowe części zamienne. Wymieniony produkt jest następnie dostarczany priorytetowo z darmową wysyłką.

Najważniejsze cechy produktu

• Dodatkowy rok ochrony w ramach DJI Care Enterprise Basic.
• Możliwość uzyskania łącznie 3 lat ochrony po kolejnych aktywacjach.
• Wydłużenie gwarancji producenta do 36 miesięcy.
• 12-miesięczna kompleksowa usługa dla produktów Enterprise.
• Ochrona w przypadku kolizji, zalania, zgubienia sygnału lub upadku.
• Priorytetowa wymiana oraz obsługa użytkownika.
• Przywileje VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI.
• Aktywacja przez stronę DJI z użyciem numeru seryjnego urządzenia.
• Darmowa wysyłka wymienionego produktu do użytkownika.

Specyfikacja

Zastrzeżenia

DJI Care Enterprise nie obejmuje:

• Zgubionej lub częściowo zgubionej kamery, gimbala lub akcesoriów.
• Kradzieży lub porzucenia produktu.
• Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
• Nadajnika oraz akcesoriów dodatkowych.
• Rozmyślnej utraty drona.
• Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
• Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Enterprise.
• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
• Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji niezgodnych z zaleceniami z podręcznika użytkownika lub z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
• Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.