DJI Care Refresh DJI Flip (1 rok) - UBEZPIECZENIE

Ochrona serwisowa DJI Care Refresh dla DJI Flip

DJI Care Refresh to ochrona serwisowa drona DJI Flip, która zapewnia dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku za dodatkową opłatą. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą.

Uszkodzony sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. Pakiet można aktywować jednorazowo do 48 godzin od pierwszego uruchomienia drona albo później, po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI. W okresie ważności usługi obowiązuje również oficjalna gwarancja producenta.

Wymiana i Flyaway Coverage

Dla drona DJI Flip koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 199 PLN. Koszt usługi Flyaway to 849 PLN.

DJI Care Flyaway to dodatkowa usługa w planie serwisowym DJI Care Refresh, która pozwala otrzymać zupełnie nowego drona, jeśli poprzedni odleci z niewiadomych przyczyn i nie uda się go odzyskać. W przypadku nieintencjonalnego zagubienia drona wystarczy uiścić odpowiednią opłatę serwisową, aby otrzymać nowy produkt.

Plan roczny oferuje dwie wymiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage jeden raz. Pakiet 2-letni oferuje cztery wymiany i możliwość skorzystania z Flyaway Coverage dwa razy.

W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

Aktywacja DJI Care Refresh i Flyaway Coverage

Aby skorzystać z Flyaway Coverage, użytkownik musi powiązać konto DJI oraz aparaturę sterującą z dronem za pomocą aplikacji DJI Fly. Jeśli nie zrobi tego przed ewentualną ucieczką urządzenia, nie będzie mógł skorzystać z usługi wymiany.

Aktywacja kodu wymaga podania treści kodu Care Refresh, numeru seryjnego urządzenia oraz danych osoby aktywującej pakiet, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Po aktywacji pakiet zostaje przypisany do odpowiedniego regionu, a potwierdzenie jest wysyłane drogą mailową.

Istnieje również możliwość przypisania DJI Care Refresh do produktu po upływie 48 godzin od jego aktywacji. W takim przypadku należy przesłać producentowi film weryfikacyjny prezentujący stan urządzenia.

Jak wygląda procedura po zgłoszeniu szkody

W razie wypadku wystarczy zgłosić awarię i wysłać uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI z informacją, że korzystasz z DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz zdecydować, czy wybierasz naprawę, czy wymianę w ramach usługi serwisowej.

Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne, takie jak gimbal, kamera lub śmigła. Wymienione urządzenie jest dostarczane priorytetowo, a jeśli użytkownik znajduje się w tym samym regionie, w którym zakupiono usługę, wysyłkę opłaca producent.

Źródłowy opis wskazuje także, że użytkownik wysyła drona do niemieckiego serwisu DJI.

Zakres ochrony i wyłączenia

DJI Care Refresh obejmuje między innymi zdarzenia takie jak upadek, utopienie, kolizja czy wypadek spowodowany zakłóceniem sygnału. Ochrona uwzględnia również wypadki wywołane z winy operatora.

Jednocześnie usługa nie obejmuje między innymi zgubionego lub częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów, kradzieży, porzucenia produktu, uszkodzeń wynikających z lotu w niewłaściwych warunkach atmosferycznych, a także usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.