Комплексний захист
DJI Care Referesh — це комплексне 12-місячне страхування, яке DJI пропонує для своїх нових продуктів, завдяки якому вам не доведеться турбуватися про безпеку вашого пристрою під час використання. У разі пошкодження, за невелику плату (249 злотих за першу заміну та 299 злотих за другу заміну) вас чекає новий пристрій або в стані, на якому немає слідів використання.
Відчуйте себе VIP
Користувачі з захистом DJI Care Refresh мають пріоритет, завдяки чому час очікування заміни пристрою скорочується до мінімуму. Більше того, користувачі користуються VIP-привілеями при зверненні до служби підтримки DJI, тому на будь-яке запитання можна швидко відповісти лише одним дзвінком.
Як це працює
Після покупки карти DJI Care Refresh користувач потрапляє на сторінку DJI та активує страхування, надавши номер картки та серійний номер продукту, якому буде присвоєно покриття. Застереження полягає в тому, що активація має відбутися не пізніше ніж через 48 годин після активації продукту.

Коли трапляється аварія
1. Користувач повідомляє про дефект і відправляє модель в німецький сервіс DJI з приміткою, що вона має DJI Care Refresh.
2. Користувач отримує цінову пропозицію на ремонт і на основі цього вирішує, чи хоче він зробити ремонт/заміну платно або через DJI Care Refresh.
3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує комісію --- PLN за першу заміну або --- PLN за другу заміну та отримує новий продукт або продукт без слідів використання.
4. Обмінений продукт пріоритетно доставляється користувачеві з безкоштовною доставкою.

Flyaway покриття
DJI Care Flyaway - це додаткова послуга в плані DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон у випадку, якщо попередній відлетів з невідомих причин і не підлягає відновленню. У разі ненавмисної втрати дрона просто сплатіть відповідний сервісний збір, щоб отримати абсолютно новий продукт. Послуга доступна всім користувачам, які придбали захист DJI Care Refresh (Mini 2, Mavic Air 2), у тому числі тим, хто придбав її до впровадження послуги Flyaway.
- DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни, включаючи одну можливість скористатися перевагами Flyaway Coverage.
- DJI Care Refresh (2-річний пакет) пропонує три заміни, включаючи дві можливості скористатися перевагами Flyaway Coverage.
- * DJI Care Refresh+ пропонує один шанс заміни в разі пошкодження або одну кришку Flyaway на другий рік.

*Активуйте покриття Flyaway за посиланням:
* Щоб скористатися перевагами покриття Flyaway, користувач повинен зв’яжіть свій обліковий запис DJI і пульт дистанційного керування з дроном за допомогою програми DJI Fly. Якщо він не зробить цього до можливої втечі пристрою, він не зможе скористатися послугою заміни.
Бронювання
DJI Care Refresh не включає:
1) Втрачена або частково втрачена камера, підвіс або аксесуари.
2) Крадіжка або залишення товару.
3) Пошкодження, спричинені польотом за невідповідних погодних умов.
4) Передавач, додаткові аксесуари.
5) Умисна втрата дрона.
6) Пошкодження корпусу, що не впливає на роботу виробу.
7) Прямий або непрямий збиток, спричинений форс-мажорними обставинами.
8) Дефекти, що виникли поза межами терміну дії DJI Care Refresh.
9) Додаткові комісії, пов'язані з удосконаленням моделі, підвищенням її продуктивності.
10) Дефекти, спричинені модифікаціями, які не відповідають інструкціям у посібнику користувача, або використанням несумісних акумуляторів і зарядних пристроїв.
11) Дефекти в результаті використання недозволених аксесуарів, батарей або програмного забезпечення.