DJI Care Refresh Air 3S (2 роки) - електронний код

DJI Care Refresh для DJI Air 3S (дворічний план) - електронний код

DJI Care Refresh – це сервісний захист вашого дрона, який надає можливість чотири рази замінити пошкоджене обладнання протягом двох років за невелику додаткову плату. Покриває пошкодження, зокрема, внаслідок зіткнення або контакту з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або рівнозначне новому. Сервісний пакет можна активувати один раз протягом 48 годин після активації (першого запуску) дрона або пізніше, після надання відеоматеріалу для перевірки DJI. Протягом дії послуги діє офіційна гарантія виробника.

DJI Air 3S

Для дрона DJI Air 3S вартість кожної заміни в рамках DJI Care Refresh становить 629 PLN. Вартість послуги Flyaway – 2749 PLN.*

*У разі звернення безпосередньо до виробника, сума заміни може змінюватися в залежності від актуального курсу валют.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway – це додаткова послуга в плані сервісного обслуговування DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон, якщо попередній зник з невідомих причин і його не вдалося повернути. У випадку ненавмисної втрати дрона достатньо сплатити відповідну сервісну плату, щоб отримати новий продукт. Послуга доступна для всіх користувачів, які мають захист DJI Care Refresh (стосується обраних моделей дронів) – також для тих, хто придбав її до введення послуги Flyaway.

• DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage один раз.

• DJI Care Refresh (2-річний пакет) пропонує чотири заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage два рази.

Активація Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, користувач повинен пов’язати свій обліковий запис DJI та пульт управління з дроном за допомогою програми DJI Fly. Якщо цього не зробити до можливого зникнення пристрою, скористатися послугою заміни не вдасться.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код слід активувати за адресою: https://support.dji.com/care/active.

2. Під час процесу активації необхідно вказати код Care Refresh, серійний номер пристрою (він знаходиться безпосередньо на продукті) та дані особи, що активує пакет (ім’я та прізвище, адреса електронної пошти).

3. Сервісний пакет буде активовано та автоматично прив’язано до відповідного регіону. Підтвердження активації DJI Care Refresh ви отримаєте електронною поштою. Ваш дрон вже в безпеці!

Існує також можливість прив’язки DJI Care Refresh до продукту після закінчення 48 годин з моменту його активації. Для цього необхідно надіслати відео для перевірки, яке демонструє стан пристрою виробнику. Детальна інформація та зразок відеоматеріалу доступні за адресою: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Коли трапляється аварія

Процедура дій у разі аварії проста. Достатньо повідомити про поломку та надіслати пошкоджене обладнання до гарантійного сервісу DJI – не забудьте зазначити, що ви користуєтеся DJI Care Refresh. Після отримання оцінки ремонту ви можете вибрати, чи погоджуєтеся на нього, чи віддаєте перевагу заміні в рамках Сервісної Послуги. Коли ви оберете другий варіант, вам потрібно лише сплатити відповідну плату – замінений пристрій отримаєте пріоритетно, а якщо ви знаходитесь у тому ж регіоні, де була придбана послуга DJI Care Refresh, відправку оплатить виробник!

1. Користувач повідомляє про несправність і надсилає дрон до німецького сервісу DJI з позначкою, що має DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує оцінку ремонту і на її основі вирішує, чи хоче здійснити ремонт/заміни платно або через DJI Care Refresh.

3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує плату за заміну і отримує інший екземпляр або нові запасні частини, такі як гімбал, камера, пропелери.

4. Заміна продукту доставляється користувачеві пріоритетно з безкоштовною доставкою.

Випадки, покриті DJI Care Refresh

Придбавши DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон, зокрема, від падіння, потоплення, зіткнення чи аварії, спричиненої перешкодами сигналу роботи обладнання. DJI Care Refresh також покриває аварії, спричинені помилкою оператора.

• Помилка користувача.
• Перешкоди сигналу.
• Зіткнення.
• Потоплення (умова використання захисту – доставка уламків дрона до сервісного центру виробника).
• Падіння.

DJI Care Refresh не покриває

1) Загубленого або частково загубленого дрона, гімбала або аксесуарів.

2) Крадіжки або покинення продукту.

3) Пошкоджень, спричинених польотом у несприятливих погодних умовах.

4) Передавача, додаткових аксесуарів.

5) Навмисної втрати дрона.

6) Пошкоджень корпусу, які не впливають на роботу продукту.

7) Прямих або непрямих пошкоджень, спричинених дією вищих сил.

8) Несправностей, що виникли поза терміном дії DJI Care Refresh.

9) Додаткових витрат, пов’язаних з покращенням моделі, підвищенням її продуктивності.

10) Несправностей, що виникли внаслідок модифікацій, які не відповідають рекомендаціям, зазначеним у посібнику користувача, або використання несумісних акумуляторів і зарядного пристрою.

11) Несправностей, що виникли внаслідок використання неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.