Обслуговування та ремонт дронів
Професійний сервіс дронів Megadron у Гдині
Ваш дрон зазнав аварії, не працює належним чином або виводить повідомлення про помилку, і ви шукаєте, де його відремонтувати? Наш сервіс дронів є одним із найбільших у Польщі. Наші майстри мають багаторічний досвід і індивідуально підходять до кожного клієнта. Завдяки тому, що ми також маємо магазин, запчастини, необхідні для ремонту, легко доступні.
Ми спеціалізуємося на обслуговуванні дронів DJI. Якщо у вас дрон іншого виробника, зв’яжіться з нами, і ми відповімо, чи зможемо його відремонтувати.
Сервіс — електронна адреса
Офіційний сервіс дронів DJI розташований лише в Нідерландах та Німеччині, що зумовлює високі витрати на доставку, запчастини та обслуговування дронів. У нас ремонт дронів коштує дешевше, ніж у сервісі DJI. Вартість доставки також значно нижча, ніж у разі відправки до сервісу DJI. Частина ремонтів оплачується компанією BAJA Bartosz Betiuk, Baryki 4, 81-198 Pogórze, NIP 5871720036.
Заповніть сервісну форму
Ми виконуємо ремонт дронів як для мешканців Тріміаста, так і для клієнтів з усієї країни. Ви можете заповнити заявку онлайн і надіслати дрон або доставити його особисто до стаціонарного салону в Гдині.
Термін очікування на ремонт становить від 7 до 28 днів. Однак він може подовжитися через:
- великої кількості ремонтів, що очікують на обслуговування
- складності заявленої несправності
- тимчасова відсутність на ринку запчастин, необхідних для ремонту
Якщо для вас важливий час і ви бажаєте замовити послугу «ЕКСПРЕС», зв’яжіться з нашим консультантом перед відправленням дрона до нас, щоб обговорити деталі ремонту.
Щоб подати заявку на ремонт дрона, натисніть кнопку поруч, створіть обліковий запис та заповніть онлайн-форму. Ви отримаєте індивідуальний номер ремонту, позначений символом MD/**/**/**.
Подати заявку на ремонтЯкщо ви бажаєте надіслати нам пристрій, ви можете самостійно відправити його на адресу:
Магазин Megadron
вул. Хвашчинська, 5
81-571 Гдиня
881 422 768 (номер для кур’єра)
або замовити доставку (без друку етикетки) за допомогою сервісу «WygodneZwroty»
Замовити відправкуЯкщо ви бажаєте здати пристрій особисто, завітайте до нашого салону
Магазин Megadron
вул. Хвашчинська, 5
81-571 Гдиня
Понеділок — п’ятниця
9:00 — 17:00Субота
10:00 – 14:00Позначте свій пристрій унікальним номером ремонту, який ви отримали, і в разі виникнення питань надайте його персоналу. Всю інформацію щодо діагностики, статусу та вартості ремонту ми надаємо електронною поштою та телефоном.
Увага! Надсилайте лише необхідні елементи комплекту (дрон, акумулятор та пульт управління). Перед відправленням обладнання переконайтеся, що в пристрої немає картки пам’яті, а склад комплекту відповідає тому, що ви вказали у заявці.
Ми не несемо відповідальності за аксесуари, які ви не вказали у заявці.
Скільки коштує обслуговування дрона?
Вартість ремонту дрона залежить від моделі, ціни запчастин та ступеня пошкодження обладнання, а сума визначається індивідуально залежно від часу, який потрібно витратити на ремонт.
Ми завжди узгоджуємо кошторис з клієнтом і очікуємо на затвердження вартості перед початком ремонту. Якщо вони не будуть затверджені або ремонт є економічно невигідним, вартість обслуговування дрона становитиме суму, рівну вартості діагностики. Вартість діагностики становить від 130 до 170 злотих залежно від моделі та складності проблеми.
- У разі затоплення дрона необхідно погодити ПОПЕРЕДНЮ вартість у розмірі 450 злотих, яка включає очищення та діагностику пристрою. Ця вартість не залежить від перебігу ремонту. Ремонт затопленого дрона може тривати до 3 місяців.
- Зйомка відео та подання запиту на активацію послуги «DJI Care» через 48 годин після активації — 100 злотих
- У разі обслуговування за програмою «DJI Care», якщо дрон та страховка були придбані не в нашому магазині, стягується плата у розмірі 200 злотих.
- Рекламація обладнання, не придбаного в нашому магазині — 300 злотих
Приклади ремонту дронів у сервісі Megadron
Шукаєте запчастини до старих моделей DJI?
У нашому сервісі в Гдині ви знайдете не тільки технічну підтримку та ремонт дронів DJI, а й широкий вибір вживаних та важкодоступних запчастин до старих моделей. У нас є контролери, комплектуючі, елементи корпусів та аксесуари, які часто вже не доступні у звичайному продажу. Якщо ваш дрон потребує заміни певної деталі — варто написати нам або зателефонувати. Можливо, у нас є саме той компонент, який ви шукаєте, і ми допоможемо повернути вашому пристрою повну працездатність. Наша команда з радістю надасть консультацію, перевірить наявність запчастин і допоможе підібрати відповідне рішення, щоб ваш DJI знову літав як новий.
Сервіс гоночних дронів FPV
Сотні годин польотів на дронах FPV дозволили нам накопичити величезний досвід у налаштуванні та обслуговуванні власних гоночних дронів. Під час численних ремонтів, які найчастіше стосувалися: налаштування, прив’язки, заміни ESC, двигунів, зламаного кронштейна. Іноді трапляється, що запасну частину неможливо дістати, але це не означає, що все втрачено. Ми також пропонуємо свої навички у 3D-друку або виготовленні деталей з карбону. Спектр можливостей нашого сервісу гоночних дронів FPV є величезним, як і кількість місць для польотів на дронах. Якщо ви хочете відремонтувати гоночний дрон FPV або, наприклад, змінити систему з FRSKY на CRSF, то ви на правильному шляху!
Скільки часу доведеться чекати на ремонт?
Термін очікування залежить від складності несправності та наявності запчастин. Він коливається в межах 7–28 днів, але може подовжитися залежно від проблеми.
Де знайти серійний номер дрона?
Серійний номер (S/N) зазначений на оригінальній коробці або в самому дроні, у місці розташування акумулятора.
Що мені потрібно надати? Весь комплект?
Нам потрібні лише дрон, пульт управління та акумулятор. Якщо є така можливість, постарайтеся, щоб пристрої були заряджені. Додайте роздруковану форму заявки на ремонт або її номер.
Чи надається гарантія на ремонт?
Так, три місяці. Гарантія не поширюється на дрони, що зазнали затоплення.
Чи можу я отримати рахунок-фактуру за обслуговування дрона?
Так.
Де я можу дізнатися про поточний стан ремонту?
Про зміни у статусі ремонту ми повідомляємо електронною поштою та SMS-повідомленнями. Доступ до форми обслуговування відкритий постійно.
Мені потрібна експертиза для страхової компанії. Як її отримати?
Необхідно доставити обладнання до сервісу та оформити експертизу для страхової компанії. Вартість експертизи становить 250 злотих. Ви отримаєте документ із діагнозом пристрою, що містить перелік деталей, які підлягають заміні, та вартість ремонту, що стане підставою для отримання відшкодування за ремонт.
Чи можливий прискорений ремонт?
Так. Послуга «експрес» надається за додаткову плату в розмірі 100–200 злотих. Термін очікування становить від 1 до 4 днів. Зв’яжіться з магазином, щоб з’ясувати, чи можливий «експрес» у вашому випадку.
Чи забере кур’єр мою посилку?
Так. Ви можете замовити кур’єра додому, натиснувши кнопку «замовити кур’єра».
Що потрібно відправити, якщо я надсилаю дрон до Care?
Якщо ви хочете скористатися страховкою «DJI» або «Care Refresh», упакуйте лише дрон та акумулятор.
Чи зберігається гарантія після ремонту?
Так, але попередньо ви повинні повідомити сервіс про те, що дрон перебуває на гарантії.
Я залив/залила дрон. Що мені робити?
Не вмикайте пристрій і залиште його висихати. Подайте заявку на заміну дрона в рамках страхування або, якщо у вас не було придбаного поліса, зв’яжіться з нами, і ми постараємося допомогти.
Пристрій було придбано в іншому магазині. Чи можу я надіслати його вам на гарантійне обслуговування?
Так, але в цьому випадку ми стягуємо плату за доставку та обробку заявки у розмірі 300 злотих за дрон та 200 злотих за камери та стабілізатори.
Чи можу я надати для ремонту деталі, які придбав самостійно?
Ні. Ремонт ми виконуємо лише на власних комплектуючих.