DJI Care Refresh Air 3S (1 рік) - електронний код

DJI Care Refresh DJI Air 3S - електронний код

DJI Care Refresh - це сервісний захист вашого дрона, який надає можливість за невелику додаткову плату двічі обміняти пошкоджене обладнання протягом року. Включає пошкодження, що виникли, зокрема, в результаті зіткнень або контакту продукту з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або еквівалентне новому. Сервісний пакет можна активувати одноразово протягом 48 годин з моменту активації (першого запуску) дрона або пізніше, надіславши верифікаційний відеоматеріал до DJI. Протягом терміну дії послуги діє офіційна гарантія виробника.

DJI Air 3S

Для дрона DJI Air 3S вартість кожного обміну в рамках DJI Care Refresh становить 629 PLN. Вартість послуги Flyaway складає 2749 PLN.*

*У випадку звернення безпосередньо до виробника, сума обміну може змінюватися в залежності від поточного курсу валют.

DJI Care Refresh - це сервісний захист вашого дрона, який надає можливість за невелику додаткову плату двічі обміняти пошкоджене обладнання протягом року. Включає пошкодження, що виникли, зокрема, в результаті зіткнень або контакту продукту з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або еквівалентне новому. Сервісний пакет можна активувати одноразово протягом 48 годин з моменту активації (першого запуску) дрона або пізніше, надіславши верифікаційний відеоматеріал до DJI. Протягом терміну дії послуги діє офіційна гарантія виробника.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway - це додаткова послуга в плані сервісу DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон, якщо попередній полетів з невідомих причин і не вдалося його повернути. У разі ненавмисної втрати дрона достатньо сплатити відповідну сервісну плату, щоб отримати повністю новий продукт. Послуга доступна для всіх користувачів, які мають придбаний захист DJI Care Refresh (стосується обраних моделей дронів) – також для тих, хто придбав його до введення послуги Flyaway.

• DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage один раз.

• DJI Care Refresh (пакет на 2 роки) пропонує чотири заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage двічі.

Активація Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, користувач повинен зв'язати свій обліковий запис DJI та апаратуру керування з дроном за допомогою додатку DJI Fly. Якщо цього не зробити до можливої втечі пристрою, скористатися послугою обміну не вдасться.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код необхідно активувати за адресою: https://support.dji.com/care/active.

2. Під час процесу активації необхідно вказати зміст коду Care Refresh, серійний номер пристрою (він знаходиться безпосередньо на продукті) та дані особи, яка активує Пакет (ім'я та прізвище, адреса електронної пошти).

3. Сервісний пакет буде активовано і автоматично прив'язано до відповідного регіону. Підтвердження активації DJI Care Refresh ви отримаєте електронною поштою. Ваш дрон вже у безпеці!

Існує також можливість прив'язати DJI Care Refresh до продукту після закінчення 48 годин з моменту його активації. Для цього необхідно надіслати верифікаційний відео, що демонструє стан пристрою виробнику. Детальна інформація та приклад відеоматеріалу доступні за адресою: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Коли трапляється аварія

Процедура дій у разі аварії неймовірно проста. Достатньо, що ви повідомите про несправність і відправите пошкоджене обладнання до гарантійного сервісу DJI – не забудьте про примітку, що ви користуєтеся DJI Care Refresh. Після отримання оцінки ремонту ви можете вибрати, чи хочете ви його виконати, чи віддаєте перевагу скористатися обміном у рамках Сервісної Послуги. Коли ви виберете другу опцію, вам потрібно лише сплатити відповідну плату – замінений пристрій ви отримаєте пріоритетно, а якщо ви знаходитесь в тому ж регіоні, де була придбана послуга DJI Care Refresh, відправку оплатить виробник!

1. Користувач повідомляє про несправність і відправляє дрон до німецького сервісу DJI з приміткою, що має DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує оцінку ремонту і на цій основі вирішує, чи хоче він здійснити ремонт/обмін за плату або через DJI Care Refresh.

3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує плату за обмін і отримує інший екземпляр або нові запчастини, такі як підвіс, камера, пропелери.

4. Замінений продукт доставляється пріоритетно користувачеві з безкоштовною відправкою.

Випадки, що охоплюються DJI Care Refresh

Придбавши DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон, зокрема, від падіння, потоплення, зіткнень або аварій, спричинених перешкодами сигналу роботи обладнання. DJI Care Refresh також покриває аварії, викликані помилкою оператора.

• Помилка користувача.
• Перешкоди сигналу.
• Зіткнення.
• Потоплення (умовою використання захисту є доставка уламків дрона до сервісного центру виробника).
• Падіння.

DJI Care Refresh не охоплює

1) Втраченого або частково втраченого дрона, підвісу або аксесуарів.

2) Крадіжки або залишення продукту.

3) Пошкоджень, викликаних польотом у неналежних погодних умовах.

4) Передавача, додаткових аксесуарів.

5) Навмисної втрати дрона.

6) Пошкоджень корпусу, які не впливають на роботу продукту.

7) Прямих або непрямих пошкоджень, викликаних дією сил природи.

8) Несправностей, що виникли поза терміном дії DJI Care Refresh.

9) Додаткових витрат, пов'язаних з поліпшенням моделі, підвищенням її продуктивності.

10) Несправностей, що виникли в результаті проведення модифікацій, які не відповідають рекомендаціям, зазначеним у керівництві користувача, або використання несумісних акумуляторів і зарядного пристрою.

11) Несправностей, що виникли в результаті використання неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.