Питання що часто задаються
Питання що часто задаються
Ми склали список найпоширеніших запитань. Натисніть на запитання, щоб розгорнути.
Доставка
Як швидко ви відправите моє замовлення?
Замовлення, оформлені до 13:30 - 14:30, відправляються в той же день (в залежності від годин кур'єра). Кур'єрські відправлення доставляються в 99% наступного робочого дня. Є можливість відправити посилку в суботу. Детальна інформація про термін доставки міститься в картці товару
Чи надає магазин Мегадрон гарантію на продукцію?
Так, на всі товари поширюється повна гарантія виробника. Детальна інформація про гарантійний термін міститься в картці товару.
У моєму замовленні не вистачає деталі (Syma X5*)?
Виробник заховав елементи дрона в картонну коробку під пластикову вставку (проклеєна скотчем)
Шопінг
Як скасувати або змінити замовлення?
Щоб скасувати або внести зміни в замовлення, зв'яжіться з нами по телефону або електронною поштою
Як перевірити статус замовлення?
Після підготовки посилки ми генеруємо SMS-повідомлення про те, що вона очікує на отримання експедитором.
Після того, як кур'єр забере замовлення, на електронну пошту надсилається інформаційний лист. Перевірте папку СПАМ.
Крім того, якщо ви зареєструвалися на нашому сайті під час замовлення, ви можете перевірити статус замовлення у своєму обліковому записі.
Чи продукти на веб-сайті доступні відразу?
Кожен товар містить інформацію про наявність і час доставки. Наш запас базується на фактичній кількості. Про будь-які недоліки ми негайно повідомимо.
Доставка та доставка
Чи можна забрати замовлення в стаціонарному магазині?
Звичайно :) При замовленні оберіть "Salon Gdynia"
Яка вартість доставки?
Подивіться деталі доставки
Чи можу я замовити товар за кордон?
Платежі
Які є способи оплати?
Накладений платіж, передоплата, переказ, карта, БЛІК, розстрочка та багато іншого. Перегляньте деталі оплати
обмін і повернення
Як повернути товар?
Ми очікуємо повернення протягом 30 днів. Повертає інформацію.
Як я можу обміняти товар?
Скарги на посилки
Отриманий товар бракований, що робити?
У такій ситуації слід подавати скаргу .
Отриманий пакет має сліди механічних пошкоджень?
Inpost Paczkomaty → Процедура буде відображена на екрані камери посилок. Виглядає це так: вибравши відповідні опції, кладемо пакет в шафку. Ми отримуємо електронний лист із формою скарги, яку ми повинні заповнити протягом 14 днів.
Кур'єр → Пам'ятайте, що ви маєте право перевірити посилку у кур'єра. Якщо на упаковці є зовнішні пошкодження, наприклад порваний картон, від неї можна відмовитися. Кур'єр відвезе посилку до відділення та повідомить відправника, що претензію має зробити він. Якщо ви отримали посилку, на вигляд непошкоджену, а потім виявилося, що її вміст пошкоджений, скаргу необхідно надіслати Відправнику. Це пов'язано з тим, що кур'єр не має можливості і не може перевірити вміст відправлених посилок.