DJI Care Refresh DJI Mavic 4 Pro (1 рік) - СТРАХУВАННЯ

DJI Care Refresh DJI Mavic 4 Pro (1 рік) - СТРАХУВАННЯ

DJI Care Refresh - це сервісний захист вашого дрона, який за невелику додаткову плату забезпечить вам дві заміни пошкодженого обладнання протягом року. Він покриває пошкодження, що виникли, зокрема, внаслідок зіткнень або контакту з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або еквівалентне новому. Сервісний пакет можна активувати одноразово протягом 48 годин з моменту активації (першого запуску) дрона або пізніше, надіславши відеоматеріал для перевірки до DJI. Протягом терміну дії послуги діє офіційна гарантія виробника.

DJI Mavic 4 Pro

Для дрона DJI Mavic 4 Pro вартість кожної заміни в рамках DJI Care Refresh становить 769 PLN. Вартість послуги Flyaway - 3 999 PLN.*

*У разі звернення безпосередньо до виробника, сума заміни може змінитися залежно від поточного курсу валют.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway - це додаткова послуга в плані сервісу DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон, якщо попередній зник з невідомих причин і не вдалося його повернути. У разі ненавмисного зникнення дрона достатньо сплатити відповідну сервісну плату, щоб отримати абсолютно новий продукт. Послуга доступна для всіх користувачів, які придбали захист DJI Care Refresh (стосується обраних моделей дронів) - також для тих, хто придбав його до впровадження послуги Flyaway.

• DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни і можливість скористатися Flyaway Coverage один раз.

• DJI Care Refresh (2-річний пакет) пропонує чотири заміни і можливість скористатися Flyaway Coverage два рази.

Активація Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, користувач повинен зв'язати свій обліковий запис DJI та пульт керування з дроном за допомогою програми DJI Fly. Якщо цього не зробити до можливого зникнення пристрою, скористатися послугою заміни буде неможливо.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код необхідно активувати за адресою: https://support.dji.com/care/active.

2. Під час процесу активації необхідно вказати код Care Refresh, серійний номер пристрою (знаходиться безпосередньо на продукті) та дані особи, яка активує пакет (ім'я та прізвище, адреса електронної пошти).

3. Сервісний пакет буде активовано і автоматично прив'язано до відповідного регіону. Підтвердження активації DJI Care Refresh ви отримаєте електронною поштою. Ваш дрон уже в безпеці!

Також існує можливість прив'язати DJI Care Refresh до продукту після закінчення 48 годин з моменту його активації. Для цього потрібно надіслати відео для перевірки, що демонструє стан пристрою виробнику. Детальна інформація та приклад відеоматеріалу доступні за адресою: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Коли трапляється аварія

Процедура дій у разі аварії надзвичайно проста. Достатньо повідомити про поломку та надіслати пошкоджене обладнання до сервісного центру DJI - не забудьте зазначити, що ви користуєтеся DJI Care Refresh. Після отримання оцінки ремонту ви можете вибрати, чи погоджуєтеся на ремонт, чи віддаєте перевагу заміні в рамках сервісної послуги. Коли ви оберете другий варіант, вам потрібно лише сплатити відповідну плату - замінений пристрій ви отримаєте пріоритетно, а якщо ви знаходитесь в тому ж регіоні, де була придбана послуга DJI Care Refresh, відправку оплатить виробник!

1. Користувач повідомляє про несправність та надсилає дрон до німецького сервісного центру DJI з приміткою, що має DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує оцінку ремонту і на цій основі вирішує, чи хоче здійснити ремонт/заміни за плату або через DJI Care Refresh.

3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує плату за заміну і отримує інший екземпляр або нові запчастини, такі як гімбал, камера, пропелери.

4. Заміна продукту доставляється користувачеві пріоритетно з безкоштовною доставкою.

Випадки, які покриває DJI Care Refresh

Купуючи DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон, зокрема, від падіння, утоплення, зіткнення або аварії, спричиненої порушенням сигналу роботи обладнання. DJI Care Refresh також охоплює аварії, викликані помилками оператора.

• Помилка користувача.
• Порушення сигналу.
• Зіткнення.
• Утоплення (Умовою для використання захисту є доставка уламків дрона до сервісного центру виробника).
• Падіння.

DJI Care Refresh не покриває

1) Втрачений або частково втрачений дрон, гімбал або аксесуари.

2) Крадіжку або покинення продукту.

3) Пошкодження, спричинені польотом у невідповідних погодних умовах.

4) Передавач, додаткові аксесуари.

5) Навмисну втрату дрона.

6) Пошкодження корпусу, які не впливають на роботу продукту.

7) Прямі або непрямі пошкодження, спричинені дією вищих сил.

8) Несправності, що виникли поза терміном дії DJI Care Refresh.

9) Додаткові витрати, пов'язані з покращенням моделі, поліпшенням її характеристик.

10) Несправності, що виникли внаслідок модифікацій, які не відповідають рекомендаціям, зазначеним у посібнику користувача, або використання несумісних батарей і зарядних пристроїв.

11) Несправності, що виникли внаслідок використання неавторизованих аксесуарів, батарей або програмного забезпечення.