DJI Care Refresh DJI Mavic 4 Pro (2 роки) - СТРАХУВАННЯ

DJI Care Refresh DJI Mavic 4 Pro (2 роки) - СТРАХУВАННЯ

DJI Care Refresh - це сервісний захист вашого дрона, що надає можливість двох замін пошкодженого обладнання протягом року за невелику додаткову плату. Покриває пошкодження, що виникають, зокрема, внаслідок зіткнень або контакту продукту з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або рівноцінне новому. Пакет сервісного обслуговування можна активувати одноразово протягом 48 годин з моменту активації (першого запуску) дрона або пізніше, після відправлення верифікаційного відео до DJI. Під час дії послуги діє офіційна гарантія виробника.

DJI Mavic 4 Pro

Для дрона DJI Mavic 4 Pro вартість кожної заміни в рамках DJI Care Refresh складає 769 PLN. Вартість послуги Flyaway становить 3 999 PLN.*

*У разі звернення безпосередньо до виробника, сума заміни може змінюватися залежно від поточного курсу валют.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway - це додаткова послуга в плані сервісного обслуговування DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон, якщо попередній відлетить з невідомих причин і не вдасться його повернути. У разі ненавмисної втрати дрона достатньо сплатити відповідну сервісну плату, щоб отримати абсолютно новий продукт. Послуга доступна для всіх користувачів, які мають придбаний захист DJI Care Refresh (стосується обраних моделей дронів) - також для тих осіб, які придбали її до введення послуги Flyaway.

• DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни і можливість скористатися Flyaway Coverage один раз.

• DJI Care Refresh (пакет на 2 роки) пропонує чотири заміни і можливість скористатися Flyaway Coverage два рази.

Активація Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, користувач повинен зв'язати свій обліковий запис DJI та апаратуру управління з дроном за допомогою програми DJI Fly. Якщо цього не зробити перед можливою втечею пристрою, не можна буде скористатися послугою заміни.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код необхідно активувати за адресою: https://support.dji.com/care/active.

2. Під час процесу активації необхідно вказати код Care Refresh, серійний номер пристрою (знаходиться безпосередньо на продукті) та дані особи, яка активує пакет (ім'я та прізвище, адреса електронної пошти).

3. Пакет сервісного обслуговування буде активовано і автоматично призначено до відповідного регіону. Підтвердження активації DJI Care Refresh ви отримаєте електронною поштою. Ваш дрон вже в безпеці!

Існує також можливість призначити DJI Care Refresh до продукту після закінчення 48 годин з моменту його активації. Для цього потрібно надіслати відео, що підтверджує стан пристрою виробнику. Детальна інформація та приклад відео доступні за адресою: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Коли трапляється аварія

Процедура дій у разі аварії надзвичайно проста. Достатньо повідомити про поломку і відправити пошкоджене обладнання до сервісного центру DJI - не забудьте зазначити, що ви користуєтеся DJI Care Refresh. Після отримання оцінки ремонту ви можете вибрати, чи вирішуєте ви на ремонт, чи хочете скористатися заміною в рамках сервісної послуги. Якщо ви виберете другий варіант, вам потрібно лише сплатити відповідну плату - замінений пристрій ви отримаєте пріоритетно, а якщо ви перебуваєте в тому ж регіоні, де була придбана послуга DJI Care Refresh, відправку оплатить виробник!

1. Користувач повідомляє про поломку і відправляє дрон до німецького сервісного центру DJI із зазначенням, що має DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує оцінку ремонту і на цій основі вирішує, чи хоче він зробити ремонт/заміни платно або через DJI Care Refresh.

3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує плату за заміну і отримує інший екземпляр або нові запасні частини, тобто стабілізатор, камеру, пропелери.

4. Замінений продукт доставляється користувачеві пріоритетно з безкоштовною доставкою.

Випадки, які покриває DJI Care Refresh

Придбавши DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон, зокрема, від падіння, затоплення, зіткнення чи аварії, спричиненої порушенням сигналу роботи обладнання. DJI Care Refresh також охоплює аварії, викликані з вини оператора.

• Помилка користувача.
• Порушення сигналу.
• Зіткнення.
• Затоплення (Умовою використання захисту є надання уламків дрона до сервісного центру виробника).
• Падіння.

DJI Care Refresh не охоплює

1) Втрачений або частково втрачений дрон, стабілізатор або аксесуари.

2) Крадіжку або залишення продукту.

3) Пошкодження, спричинені польотом у неналежних погодних умовах.

4) Передавач, додаткові аксесуари.

5) Навмисну втрату дрона.

6) Пошкодження корпусу, які не впливають на роботу продукту.

7) Прямі або непрямі пошкодження, спричинені дією сил природи.

8) Несправності, що виникли поза терміном дії DJI Care Refresh.

9) Додаткові витрати, пов'язані з поліпшенням моделі, покращенням її характеристик.

10) Несправності, що виникають внаслідок проведення модифікацій, які не відповідають рекомендаціям, зазначеним у керівництві користувача, або використанням несумісних акумуляторів і зарядних пристроїв.

11) Несправності, що виникають внаслідок використання неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.