Ваш дрон втік? З Flyaway Coverage ви отримуєте новий!
"Дрон втік" - під час вашої пригоди з дронами ви, мабуть, вже стикалися з такою історією. Адже непередбачувані ситуації можуть трапитися будь-коли і будь-де. Що стосується дронів DJI, то з журналів польотів можна визначити, чи стався політ дрона з вини пристрою. У такому випадку виробник вирішує скаргу на користь клієнта і надсилає нову модель. На жаль, журнали не завжди є переконливими, а також існує проблема часу, необхідного для розгляду такої скарги. Зрештою, завдання або поїздка, де ви хотіли зробити красиві кадри, не буде чекати. DJI звертається до своїх клієнтів і пропонує розширити послугу DJI Care Refresh опцією DJI Flyaway Coverage.
Втеча безпілотника - можливі сценарії
Якщо ваш дрон DJI розбився під час польоту, і ви змогли його знайти, ви можете пред'явити претензію безпосередньо виробнику за наступними адресами бланк скарги розміщених на веб-сайті DJI, і надішліть його на адресу призначеної служби (Німеччина/Нідерланди) або повідомте нам про це, зв'язавшись з нами за адресою наш сервіс. На основі журналів польоту, під час якого стався інцидент, з'ясовується, що стало причиною втечі безпілотника. Якщо аварія сталася з вини обладнання, виробник відремонтує/замінить дрон за гарантією. Звичайно, якщо журнали чітко вказують на це - ми можемо визначити це з великим успіхом. Якщо ситуація виникла в результаті випадкової події або вина лежить на операторі, виробник встановить вартість ремонту в розмірі. Якщо ви раніше придбали додаткову страховку DJI Care Refresh, ви також можете отримати заміну дрона*.
Що робити, якщо дрон втік і ви не можете його знайти або він впав у воду і затонув?? Досі, якщо така ситуація траплялася з вини користувача, це означало болісну втрату. Адже однією з умов отримання страховки DJI Care є доставка пошкодженого пристрою.
А ось і розширення захисту DJI Care - Flyaway Coverege.
Flyaway Coverage - насолоджуйтеся безтурботними перельотами
Захист від вильоту тепер включено до послуги DJI Care Refresh для дронів DJI Mini 2 і Mavic Air 2, включно з тими, хто вже підписався на послугу DJI Care Refresh для цих продуктів. Якщо ваш дрон втече, повідомте про це безпосередньо виробнику або магазину, де ви придбали дрон, і сплатіть відповідний збір, щоб отримати замінний продукт*.
З додаванням Flyaway Coverage більшість основних сценаріїв нещасних випадків, які можуть статися під час польоту, тепер покриваються DJI Care Refresh, що дозволяє вам насолоджуватися продуктом DJI з більшим спокоєм кожного разу під час польоту.
* Замінні товари повинні бути абсолютно новими або еквівалентно новими з точки зору продуктивності та надійності, а також візуального стану.
Страховка від непередбачуваного вильоту - умови та ціна
Після придбання DJI Care Refresh, якщо ви хочете скористатися опцією Flyaway Coverege, коли ваш дрон втече, вам доведеться сплатити відповідний сервісний збір.
Кількість замін DJI Care Refresh a Flyaway Coverage
Послуга заміни в рамках DJI Care Refresh може бути використаний у разі випадкового пошкодження або Flyaway Coverage:
DJI Care Refresh (річний план) пропонує два обміни, в тому числі одну можливість отримати вигоду від Flyaway Coverage.
DJI Care Refresh (2-річний план) пропонує три варіанти обміну, в тому числі два варіанти Flyaway Coverage.
DJI Care Refresh + (поновлення) пропонує один шанс на заміну в разі пошкодження або Flyaway Coverage на другий рік.
Активуйте страховку від непередбачуваних ситуацій
Щоб скористатися послугою Flyaway Coverage, користувачі повинні зв'язати свій обліковий запис DJI та передавач зі своїм дроном за допомогою програми DJI Fly. Якщо ця операція не була завершена до того, як стався інцидент (до того, як дрон втік), Flyaway Coverage не може бути використана.
1. Посилання на обліковий запис DJI
Перейдіть до [Профіль] -> [Керування пристроями] -> [Обліковий запис і пристрій] і торкніться [Прив'язати до облікового запису].
2. Створіть новий контролер
Перейдіть до [Профіль] -> [Керування пристроєм] -> [Додаткові послуги] і торкніться [Прив'язати новий пульт].
* Оновіть додаток DJI Fly до версії 1.2.2 або новішої, щоб використовувати функцію прив'язки.
Як купити DJI Care Refresh?
Щоб мати право на придбання DJI Care Refresh, у вас має бути новий, неактивований продукт DJI або продукт DJI, який було активовано протягом останніх 48 годин.
Ви хочете купити DJI Care Refresh, але ваш продукт був активований більше 48 годин тому? Ще не все втрачено! Запрошуємо вас ознайомитися зі статтею про те, як ви застрахуєте свій дрон через 48 годин після активації.
Ви можете прочитати більше про DJI Care Refresh в розділі поширені запитання.
