DJI Care Refresh DJI Neo 2 (2 роки) – страхування

Сервісний захист DJI Care Refresh для DJI Neo 2 (2 роки)

DJI Care Refresh для DJI Neo 2 — це зручний сервісний план для тих, хто хоче літати спокійніше й не переживати через випадкові пошкодження дрона. У версії на 2 роки ви отримуєте розширений захист, швидку заміну обладнання та підтримку у разі непередбачуваних ситуацій під час польотів.

Якщо дрон буде пошкоджено внаслідок падіння, зіткнення, контакту з водою або втрати керування через збій сигналу, ви зможете скористатися сервісною заміною за фіксовану доплату. Пошкоджений пристрій замінюється на новий або еквівалентний новому. Це чудове рішення для хобі-пілотів, які хочуть просто насолоджуватися польотами без зайвого стресу.

DJI Care Refresh для DJI Neo 2 — що входить у план на 2 роки

Пакет DJI Care Refresh (2 роки) створений для активних користувачів, яким важливий довший термін захисту та більше можливостей сервісної заміни.

• 4 сервісні заміни протягом 2 років;
• до 2 звернень за Flyaway Coverage;
• захист у разі падіння, зіткнення, утоплення та збоїв сигналу;
• можливість отримати новий або рівноцінний новому пристрій;
• офіційна гарантія виробника протягом строку дії послуги.

Вартість заміни для DJI Neo 2

Для дрона DJI Neo 2 вартість кожної заміни в межах DJI Care Refresh становить 199 PLN. Вартість послуги Flyaway становить 449 PLN.*

*У разі звернення безпосередньо до виробника сума заміни може змінюватися залежно від актуального валютного курсу.

Flyaway Coverage — додатковий захист у разі втрати дрона

DJI Care Flyaway — це додаткова послуга в межах DJI Care Refresh, яка дає змогу отримати абсолютно новий дрон, якщо попередній зник під час польоту з невідомих причин і його не вдалося повернути. Якщо сталася ненавмисна втрата пристрою, достатньо сплатити відповідний сервісний збір, щоб отримати новий екземпляр.

• DJI Care Refresh (річний план) — 2 заміни та 1 можливість використати Flyaway Coverage;
• DJI Care Refresh (план на 2 роки) — 4 заміни та 2 можливості використати Flyaway Coverage.

Як активувати Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, потрібно заздалегідь прив’язати свій акаунт DJI та пульт керування до дрона через застосунок DJI Fly. Якщо цього не зробити до можливої втрати пристрою, скористатися послугою заміни буде неможливо.

Як активувати DJI Care Refresh

• Активуйте код на сторінці: https://support.dji.com/care/active.
• Під час активації введіть код Care Refresh, серійний номер пристрою та дані особи, яка активує пакет.
• Після завершення процесу пакет буде автоматично прив’язаний до відповідного регіону, а підтвердження активації надійде на e-mail.

Пакет також можна підключити після 48 годин з моменту активації дрона. Для цього потрібно надіслати виробнику верифікаційне відео, яке підтверджує стан пристрою. Детальна інформація та приклад відео доступні за адресою: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Що робити, якщо стався інцидент

Процедура дуже проста — достатньо повідомити про несправність і надіслати пошкоджений дрон до сервісного центру DJI, вказавши, що ви користуєтеся DJI Care Refresh. Після отримання кошторису ремонту ви самі обираєте: оплачуваний ремонт чи заміна в межах сервісного плану.

• Користувач повідомляє про несправність і надсилає дрон до сервісного центру DJI.
• Отримує оцінку вартості ремонту та обирає зручний варіант обслуговування.
• Після вибору DJI Care Refresh сплачує вартість заміни.
• Отримує замінений пристрій або нові запасні частини з пріоритетною доставкою.

Якщо ви перебуваєте в тому самому регіоні, де була придбана послуга DJI Care Refresh, доставку заміненого обладнання може оплатити виробник.

Які випадки покриває DJI Care Refresh

Оформлюючи DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон від найпоширеніших випадкових пошкоджень, зокрема тих, що виникли з вини оператора.

• помилка користувача;
• перешкоди або втрата сигналу;
• зіткнення;
• утоплення (для використання захисту необхідно доставити залишки дрона до сервісного центру виробника);
• падіння.

Що не покриває DJI Care Refresh

• втрачений або частково втрачений дрон, підвіс чи аксесуари;
• крадіжку або навмисне залишення продукту;
• пошкодження, спричинені польотом у неналежних погодних умовах;
• пульт керування та додаткові аксесуари;
• навмисну втрату дрона;
• пошкодження корпусу, які не впливають на роботу пристрою;
• прямі або непрямі пошкодження, спричинені форс-мажорними обставинами;
• несправності, що виникли після завершення строку дії DJI Care Refresh;
• додаткові витрати, пов’язані з модернізацією або покращенням характеристик моделі;
• несправності через модифікації, що не відповідають інструкції користувача, або використання несумісних акумуляторів чи зарядних пристроїв;
• несправності, спричинені використанням неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.