DJI Care Refresh DJI Neo 2 (1 рік) - електронний код

Сервісний захист DJI Care Refresh для DJI Neo 2 (1 рік, електронний код)

DJI Care Refresh для DJI Neo 2 — це зручний сервісний пакет для тих, хто хоче літати спокійніше та не хвилюватися через випадкові пошкодження дрона. Протягом терміну дії плану ви отримуєте можливість швидкої заміни пошкодженого обладнання за фіксовану сервісну плату. Якщо станеться прикра ситуація — зіткнення, падіння чи контакт із водою — ви можете розраховувати на заміну пристрою на новий або рівноцінний новому.

Пакет можна активувати один раз протягом 48 годин після першої активації дрона. Якщо цей термін уже минув, підключення DJI Care Refresh також можливе після надсилання до DJI верифікаційного відео із підтвердженням стану пристрою. Протягом дії послуги також зберігається офіційна гарантія виробника.

DJI Neo 2 — вартість обслуговування

Для дрона DJI Neo 2 вартість кожної заміни в межах DJI Care Refresh становить 199 PLN. Вартість послуги Flyaway Coverage становить 449 PLN.

*Якщо звернення подається безпосередньо виробнику, сума заміни може змінюватися залежно від актуального валютного курсу.

• річний план захисту для DJI Neo 2;
• 2 заміни пошкодженого дрона протягом строку дії пакета;
• захист у разі падіння, зіткнення, залиття чи втрати керування;
• можливість скористатися Flyaway Coverage 1 раз;
• офіційний сервіс DJI та пріоритетна заміна.

Flyaway Coverage — додатковий захист у разі втрати дрона

DJI Care Flyaway — це додаткова опція в межах DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон, якщо попередній зник під час польоту та його не вдалося повернути. Якщо дрон було втрачено ненавмисно, достатньо сплатити відповідний сервісний збір, щоб отримати новий пристрій.

Ця послуга доступна для користувачів, які мають активний захист DJI Care Refresh для сумісних моделей дронів — у тому числі для тих, хто оформив пакет ще до впровадження Flyaway Coverage.

• DJI Care Refresh (1 рік) — 2 заміни та 1 можливість скористатися Flyaway Coverage.
• DJI Care Refresh (2 роки) — 4 заміни та 2 можливості скористатися Flyaway Coverage.

Як активувати Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, потрібно заздалегідь прив’язати обліковий запис DJI та пульт керування до дрона через застосунок DJI Fly. Якщо цього не зробити до моменту втрати пристрою, скористатися послугою заміни буде неможливо.

Як активувати DJI Care Refresh

Активація пакета проста та займає лише кілька хвилин:

• активуйте код на офіційному сайті DJI;
• вкажіть код Care Refresh, серійний номер пристрою та дані користувача;
• після підтвердження пакет буде автоматично прив’язано до відповідного регіону;
• підтвердження активації ви отримаєте електронною поштою.

Якщо з моменту активації дрона минуло більше ніж 48 годин, пакет усе ще можна підключити — для цього потрібно надіслати виробнику верифікаційне відео, яке підтверджує технічний стан пристрою.

Що робити, якщо стався інцидент

Процедура використання DJI Care Refresh максимально проста. Якщо дрон пошкоджено, достатньо звернутися до сервісу DJI та надіслати обладнання на діагностику, вказавши, що у вас активовано DJI Care Refresh. Після оцінки пошкоджень ви зможете вибрати: стандартний ремонт або заміну в межах сервісного пакета.

• Повідомте про несправність і надішліть дрон до сервісного центру DJI.
• Отримайте оцінку ремонту та оберіть зручний варіант обслуговування.
• У разі вибору DJI Care Refresh сплатіть вартість заміни.
• Отримайте замінений пристрій або необхідні компоненти з пріоритетною доставкою.

Якщо ви перебуваєте в тому самому регіоні, де було придбано DJI Care Refresh, витрати на доставку може взяти на себе виробник.

Що покриває DJI Care Refresh

Оформлюючи DJI Care Refresh, ви отримуєте захист від найпоширеніших ризиків, які можуть трапитися під час польотів — як у новачків, так і в досвідчених пілотів. Пакет охоплює також інциденти, що сталися з вини оператора.

• помилка користувача;
• перешкоди або втрата сигналу;
• зіткнення;
• потрапляння у воду або затоплення (за умови надання залишків дрона до сервісного центру виробника);
• падіння.

Що не покриває DJI Care Refresh

• втрачений або частково втрачений дрон, підвіс чи аксесуари;
• крадіжку або навмисне залишення продукту;
• пошкодження, спричинені польотами в неналежних погодних умовах;
• пульт керування та додаткові аксесуари;
• навмисну втрату дрона;
• косметичні пошкодження корпусу, які не впливають на роботу пристрою;
• прямі або непрямі пошкодження, спричинені форс-мажорними обставинами;
• несправності, що виникли після завершення строку дії DJI Care Refresh;
• додаткові витрати, пов’язані з модернізацією або покращенням характеристик моделі;
• пошкодження внаслідок модифікацій, що суперечать інструкції користувача, або використання несумісних акумуляторів чи зарядного пристрою;
• несправності, спричинені використанням неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.