DJI Care Refresh DJI Flip (2 роки) - електронний код - СТРАХУВАННЯ

DJI Care Refresh DJI Flip (2 роки) - електронний код - СТРАХОВКА

DJI Care Refresh - це сервісний захист вашого дрона, який забезпечить вам, за невелику додаткову плату, чотири заміни пошкодженого обладнання протягом двох років. Включає пошкодження, що виникли, зокрема, внаслідок зіткнень або контакту продукту з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або рівноцінне новому. Сервісний пакет можна активувати одноразово протягом 48 годин з моменту активації (першого запуску) дрона або пізніше після відправлення верифікаційного відеоматеріалу до DJI. Під час дії послуги діє офіційна гарантія виробника.

DJI Flip

Для дрона DJI Flip вартість кожної заміни в рамках DJI Care Refresh становить 199 PLN. Вартість послуги Flyaway становить 849 PLN.*

*У разі звернення безпосередньо до виробника, сума заміни може змінюватися залежно від поточного курсу валют.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway - це додаткова послуга в плані сервісного обслуговування DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон, якщо попередній полетів з невідомих причин і не вдалося його повернути. У разі ненавмисної втрати дрона достатньо сплатити відповідну сервісну плату, щоб отримати повністю новий продукт. Послуга доступна для всіх користувачів, які мають придбаний захист DJI Care Refresh (стосується вибраних моделей дронів) – також для тих осіб, які придбали її до впровадження послуги Flyaway.

• DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage один раз.

• DJI Care Refresh (2-річний пакет) пропонує чотири заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage два рази.

Активація Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, користувач повинен зв'язати свій обліковий запис DJI та пульт управління з дроном за допомогою додатку DJI Fly. Якщо цього не зробити до можливої втечі пристрою, не вдасться скористатися послугою заміни.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код слід активувати за адресою: https://support.dji.com/care/active.

2. Під час процесу активації необхідно вказати вміст коду Care Refresh, серійний номер пристрою (він знаходиться безпосередньо на продукті) та дані особи, що активує Пакет (ім'я та прізвище, адреса електронної пошти).

3. Сервісний пакет буде активовано та автоматично прив'язано до відповідного регіону. Підтвердження активації DJI Care Refresh ви отримаєте електронною поштою. Ваш дрон вже в безпеці!

Існує також можливість прив'язати DJI Care Refresh до продукту після закінчення 48 годин з моменту його активації. Для цього слід надіслати верифікаційне відео, що демонструє стан пристрою виробнику. Детальну інформацію та приклад відеоматеріалу можна знайти за адресою: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Коли трапляється аварія

Процедура дій у разі аварії надзвичайно проста. Достатньо, щоб ви повідомили про несправність та відправили пошкоджене обладнання до гарантійного сервісу DJI – не забудьте про примітку, що ви користуєтеся DJI Care Refresh. Після отримання оцінки ремонту ви можете обрати, чи хочете ви його здійснити, чи віддаєте перевагу заміні в рамках Сервісної Послуги. Коли ви оберете другий варіант, вам потрібно лише сплатити відповідну плату – замінений пристрій ви отримаєте пріоритетно, а якщо ви знаходитесь в тому ж регіоні, в якому була придбана послуга DJI Care Refresh, доставку оплатить виробник!

1. Користувач повідомляє про несправність і відправляє дрон до німецького сервісу DJI з приміткою, що має DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує оцінку ремонту і на цій основі вирішує, чи хоче здійснити ремонт/заміна платно або через DJI Care Refresh.

3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує плату за заміну і отримує інший екземпляр або нові запасні частини, такі як гімбал, камера, пропелери.

4. Замінений продукт доставляється пріоритетно користувачу з безкоштовною доставкою.

Випадки, що охоплюються DJI Care Refresh

Придбавши DJI Care Refresh, ви захищаєте свого дрона, зокрема, від падіння, потоплення, зіткнення чи аварії, спричиненої перешкодами сигналу роботи обладнання. DJI Care Refresh також охоплює аварії, спричинені з вини оператора.

• Помилка користувача.
• Перешкоди сигналу.
• Зіткнення.
• Потоплення (Умовою використання захисту є доставка уламків дрона до сервісного центру виробника).
• Падіння.

DJI Care Refresh не охоплює

1) Загубленого або частково загубленого дрона, гімбала або аксесуарів.

2) Крадіжки або покинутий продукт.

3) Пошкодження, спричинені польотом в невідповідних погодних умовах.

4) Передавач, додаткові аксесуари.

5) Навмисну втрату дрона.

6) Пошкодження корпусу, які не впливають на роботу продукту.

7) Прямі або непрямі пошкодження, спричинені дією форс-мажорних обставин.

8) Несправності, що виникли за межами терміну дії DJI Care Refresh.

9) Додаткові витрати, пов'язані з покращенням моделі, поліпшенням її продуктивності.

10) Несправності, що виникають внаслідок проведення модифікацій, які не відповідають рекомендаціям, наведеним у керівництві користувача, або використання несумісних акумуляторів та зарядного пристрою.

11) Несправності, що виникають внаслідок використання неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення. 

Більше про DJI Care Refresh ви знайдете у цьому документі.