DJI Care Refresh DJI Flip (1 рік) - електронний код - СТРАХУВАННЯ

DJI Care Refresh DJI Flip (1 рік) - електронний код - СТРАХОВКА

DJI Care Refresh - це сервісний захист вашого дрона, який забезпечить вам за невелику додаткову плату дві заміни пошкодженого обладнання протягом року. Охоплює пошкодження, що виникають, зокрема, в результаті зіткнень або контакту продукту з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або еквівалентне новому. Сервісний пакет можна активувати один раз протягом 48 годин з моменту активації (першого запуску) дрона або пізніше після надання верифікаційного відеоматеріалу до DJI. Протягом терміну дії послуги діє офіційна гарантія виробника.

DJI Flip

Для дрона DJI Flip вартість кожної заміни в рамках DJI Care Refresh становить 199 PLN. Вартість послуги Flyaway становить 849 PLN.*

*У разі звернення безпосередньо до виробника, сума заміни може змінюватися в залежності від поточного курсу валют.

DJI Care Refresh - це сервісний захист вашого дрона, який забезпечить вам за невелику додаткову плату дві заміни пошкодженого обладнання протягом року. Охоплює пошкодження, що виникають, зокрема, в результаті зіткнень або контакту продукту з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або еквівалентне новому. Сервісний пакет можна активувати один раз протягом 48 годин з моменту активації (першого запуску) дрона або пізніше після надання верифікаційного відеоматеріалу до DJI. Протягом терміну дії послуги діє офіційна гарантія виробника.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway - це додаткова послуга в плані сервісного обслуговування DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон, якщо попередній відлетів з невідомих причин і його не вдалося повернути. У разі ненавмисної втрати дрона достатньо сплатити відповідну сервісну плату, щоб отримати повністю новий продукт. Послуга доступна для всіх користувачів, які мають придбаний захист DJI Care Refresh (стосується вибраних моделей дронів) – також для тих, хто придбав її до введення послуги Flyaway.

• DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage один раз.

• DJI Care Refresh (2-річний пакет) пропонує чотири заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage два рази.

Активація Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, користувач повинен пов'язати свій обліковий запис DJI та апаратуру управління з дроном за допомогою додатку DJI Fly. Якщо цього не зробити перед можливою втратою пристрою, скористатися послугою заміни не вдасться.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код потрібно активувати за адресою: https://support.dji.com/care/active.

2. Під час процесу активації потрібно вказати код Care Refresh, серійний номер пристрою (він знаходиться безпосередньо на продукті) та дані особи, яка активує Пакет (ім'я та прізвище, адреса електронної пошти).

3. Сервісний пакет буде активовано та автоматично прив'язано до відповідного регіону. Підтвердження активації DJI Care Refresh ви отримаєте електронною поштою. Ваш дрон вже в безпеці!

Також є можливість прив'язати DJI Care Refresh до продукту після закінчення 48 годин з моменту його активації. Для цього потрібно надіслати верифікаційне відео, що демонструє стан пристрою виробнику. Детальна інформація та приклад відеоматеріалу доступні за адресою: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Коли трапляється аварія

Процедура дій у разі аварії дуже проста. Достатньо, щоб ви повідомили про несправність і відправили пошкоджене обладнання до сервісного центру DJI – не забудьте вказати, що ви користуєтеся DJI Care Refresh. Після отримання оцінки вартості ремонту ви можете вибрати, чи хочете ви здійснити ремонт/заміни платно або через DJI Care Refresh. Коли ви оберете другий варіант, вам потрібно лише сплатити відповідну плату – замінений пристрій ви отримаєте пріоритетно, а якщо ви знаходитесь в тому ж регіоні, де була придбана послуга DJI Care Refresh, доставку оплатить виробник!

1. Користувач повідомляє про несправність і відправляє дрон до німецького сервісу DJI з відміткою, що має DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує оцінку вартості ремонту і на цій основі вирішує, чи хоче він здійснити ремонт/заміни платно або через DJI Care Refresh.

3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує плату за заміну і отримує інший екземпляр або нові запчастини, такі як гімбал, камера, пропелери.

4. Замінений продукт доставляється користувачеві пріоритетно з безкоштовною доставкою.

Випадки, що покриваються DJI Care Refresh

Придбавши DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон від падіння, потоплення, зіткнень або аварій, спричинених перешкодами сигналу роботи обладнання. DJI Care Refresh також охоплює аварії, викликані помилкою оператора.

• Помилка користувача.
• Перешкоди сигналу.
• Зіткнення.
• Потоплення (Умовою використання захисту є доставка уламків дрона до сервісного центру виробника).
• Падіння.

DJI Care Refresh не охоплює

1) Загубленого або частково загубленого дрона, гімбала або аксесуарів.

2) Крадіжки або покинення продукту.

3) Пошкоджень, викликаних польотом у несприятливих погодних умовах.

4) Передавача, додаткових аксесуарів.

5) Навмисної втрати дрона.

6) Пошкоджень корпусу, які не впливають на роботу продукту.

7) Прямих або непрямих пошкоджень, викликаних дією сил природи.

8) Несправностей, що виникли за межами терміну дії DJI Care Refresh.

9) Додаткових витрат, пов'язаних з покращенням моделі, підвищенням її продуктивності.

10) Несправностей, що виникли в результаті проведення модифікацій, які не відповідають рекомендаціям, наведеним у посібнику користувача, або використанням несумісних акумуляторів і зарядного пристрою.

11) Несправностей, що виникли в результаті використання неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.

*Більше про DJI Care Refresh ви можете дізнатися в цьому документі.