DJI Care Enterprise Basic Zenmuse L2 - електронний код

Додатковий рік захисту

DJI Care Enterprise Basic - це продовження стандартного захисту DJI Care Enterprise Basic на додатковий рік. Щоб скористатися продовженням, потрібно мати активну базову версію послуги DJI Care Enterprise Basic. Послугу можна активувати одну за одною, отримуючи загалом 3 роки захисту DJI Care Enterprise, продовжуючи таким чином гарантію виробника до 36 місяців.

Комплексний захист

DJI Care Enterprise - це комплексна 12-місячна послуга, запропонована DJI для продуктів Enterprise, завдяки якій ви можете не турбуватися про безпеку свого дрона під час польоту. У разі зіткнення, затоплення, втрати сигналу або падіння на вас чекає новий пристрій або у стані, який не має слідів використання.

Відчуй себе VIP

Користувачі з захистом DJI Care Enterprise мають пріоритет, завдяки чому час очікування на заміну дрона зведено до мінімуму. Крім того, користувачі мають привілеї VIP також під час звернення до технічної підтримки DJI, тому достатньо одного дзвінка, щоб швидко отримати відповідь на будь-яке питання.

Як це працює

Після покупки пакету DJI Care Enterprise користувач переходить на сайт DJI і активує послугу, вказуючи серійний номер пристрою, до якого має бути прив'язаний захист.

Таблиця оплат

Для отримання актуальної інформації про розмір оплат, пов'язаних із заміною обладнання, натисніть на обраний лінк:

- DJI Care Enterprise Basic

- DJI Care Enterprise Plus

Коли трапляється аварія

1. Користувач повідомляє про несправність і відправляє модель до німецького сервісу DJI з позначкою, що має DJI Care Enterprise.
2. Користувач отримує оцінку ремонту і на цій підставі вирішує, чи хоче зробити ремонт/заміни платно або через DJI Care Enterprise.
3. Після вибору опції DJI Care Enterprise користувач сплачує плату і отримує новий продукт або нові запасні частини.
4. Замінений продукт доставляється користувачеві пріоритетно з безкоштовною доставкою.

Застереження

DJI Care Enterprise не охоплює:
1) Втрату або часткову втрату камери, гімбала або аксесуарів.
2) Крадіжку або покидання продукту.
3) Пошкодження, спричинені польотом у невідповідних погодних умовах.
4) Передавач, додаткові аксесуари.
5) Намірену втрату дрона.
6) Пошкодження корпусу, які не впливають на роботу продукту.
7) Прямі або непрямі пошкодження, спричинені дією вищих сил.
8) Несправності, що виникли поза періодом дії DJI Care Enterprise.
9) Додаткові витрати, пов'язані з покращенням моделі, підвищенням її продуктивності.
10) Несправності, що виникли внаслідок модифікацій, які не відповідають рекомендаціям, що містяться в посібнику користувача, або використання несумісних акумуляторів та зарядного пристрою.
11) Несправності, що виникли внаслідок використання неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.