DJI Care Enterprise Basic Matrice 3TD - електронний код

Додатковий рік захисту

DJI Care Enterprise Basic — це продовження стандартного захисту DJI Care Enterprise Basic на додатковий рік. Щоб скористатися продовженням, потрібно мати активну базову версію послуги DJI Care Enterprise Basic. Послугу можна активувати одна за одною, отримуючи загалом 3 роки захисту DJI Care Enterprise, тим самим продовжуючи гарантію виробника до 36 місяців.

Комплексний захист

DJI Care Enterprise — це комплексна 12-місячна послуга, запропонована DJI для продуктів Enterprise, завдяки якій вам не потрібно турбуватися про безпеку вашого дрона під час польоту. У разі зіткнення, затоплення, втрати сигналу або падіння вас чекає новий пристрій або у стані, що не має слідів використання.

Відчуй себе VIP

Користувачі з захистом DJI Care Enterprise обслуговуються в пріоритетному порядку, що зменшує час очікування на заміну дрона до мінімуму. Більше того, користувачі мають привілеї VIP також під час контакту з технічною підтримкою DJI, тому достатньо одного дзвінка, щоб швидко отримати відповідь на будь-яке запитання.

Як це працює

Після придбання пакету DJI Care Enterprise користувач переходить на сайт DJI і активує послугу, вводячи серійний номер пристрою, до якого має бути прикріплений захист.

Коли трапляється аварія

1. Користувач повідомляє про несправність і відправляє модель до німецького сервісу DJI з приміткою, що має DJI Care Enterprise.
2. Користувач отримує оцінку ремонту і на цій основі вирішує, чи хоче здійснити ремонт/заміни платно або через DJI Care Enterprise.
3. Після вибору опції DJI Care Enterprise користувач сплачує і отримує новий продукт або нові запасні частини.
4. Заміщений продукт доставляється користувачу в пріоритетному порядку з безкоштовною доставкою.

Застереження

DJI Care Enterprise не охоплює:
1) Втрату або часткову втрату камери, гімбала або аксесуарів.
2) Крадіжку або покидання продукту.
3) Пошкодження, спричинені польотом у неналежних атмосферних умовах.
4) Передавач, додаткові аксесуари.
5) Навмисну втрату дрона.
6) Пошкодження корпусу, які не впливають на роботу продукту.
7) Прямі або непрямі пошкодження, спричинені дією вищих сил.
8) Несправності, що виникли поза терміном дії DJI Care Enterprise.
9) Додаткові витрати, пов'язані з удосконаленням моделі, покращенням її продуктивності.
10) Несправності, що виникли внаслідок модифікацій, які не відповідають рекомендаціям, що містяться в посібнику користувача, або використання несумісних акумуляторів і зарядного пристрою.
11) Несправності, що виникли внаслідок використання неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.