DJI Care Enterprise Basic Matrice 3D - електронний код

Додатковий річний захист

DJI Care Enterprise Basic - це продовження стандартного захисту DJI Care Enterprise Basic на додатковий рік. Щоб скористатися продовженням, необхідно мати активну базову версію послуги DJI Care Enterprise Basic. Послугу можна активувати одну за одною, отримуючи загалом 3 роки захисту DJI Care Enterprise, тим самим продовжуючи гарантію виробника до 36 місяців.

Комплексний захист

DJI Care Enterprise - це комплексна 12-місячна послуга, запропонована DJI для продуктів Enterprise, завдяки якій ви можете не турбуватися про безпеку свого дрона під час польоту. У випадку зіткнення, затоплення, втрати сигналу або падіння вас чекає новий пристрій або у стані, що не має слідів використання.

Відчуйте себе VIP

Користувачі з захистом DJI Care Enterprise отримують пріоритетне обслуговування, завдяки чому час очікування на заміну дрона зведено до мінімуму. Більше того, користувачі мають привілеї VIP також під час контакту з технічною підтримкою DJI, тож достатньо одного дзвінка, щоб швидко отримати відповідь на будь-яке запитання.

Як це працює

Після покупки пакета DJI Care Enterprise, користувач переходить на сайт DJI і активує послугу, вказуючи серійний номер пристрою, до якого захист має бути прив'язаний.

Коли трапляється нещасний випадок

1. Користувач повідомляє про несправність і відправляє модель до німецького сервісу DJI з приміткою, що має DJI Care Enterprise.
2. Користувач отримує оцінку вартості ремонту і на цій основі вирішує, чи хоче здійснити ремонт/заміна платно або через DJI Care Enterprise.
3. Після вибору опції DJI Care Enterprise, користувач вносить плату і отримує новий продукт або нові запасні частини.
4. Замінений продукт доставляється користувачеві пріоритетно з безкоштовною доставкою.

Застереження

DJI Care Enterprise не покриває:
1) Втрачену або частково втрачену камеру, гімбал або аксесуари.
2) Крадіжку або покинення продукту.
3) Пошкодження, спричинені польотом у невідповідних атмосферних умовах.
4) Передавач, додаткові аксесуари.
5) Навмисну втрату дрона.
6) Пошкодження корпусу, які не впливають на роботу продукту.
7) Прямі або непрямі пошкодження, спричинені дією вищих сил.
8) Несправності, що виникли поза періодом дії DJI Care Enterprise.
9) Додаткові витрати, пов'язані з покращенням моделі, підвищенням її продуктивності.
10) Несправності, що виникли в результаті модифікацій, які не відповідають рекомендаціям у посібнику користувача або використання несумісних акумуляторів і зарядного пристрою.
11) Несправності, що виникли внаслідок використання неавторизованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.