DJI Care Enterprise Basic Renew розширює стандартне покриття DJI Care Enterprise Basic ще на рік. Щоб скористатися перевагами розширення, ви повинні мати активну базову версію DJI Care Enterprise Basic і використати максимум 1 обмін. Базовий і розширений сервіс можна активувати один за одним на повні 2 роки базового захисту DJI Care Enterprise.
Комплексний захист
DJI Care Enterprise Basic — це комплексна 12-місячна послуга, яку пропонує DJI for Enterprise products, завдяки якій вам не доведеться турбуватися про безпеку вашого дрона під час польоту. У разі зіткнення, затоплення, втрати сигналу або падіння вас чекає новий пристрій або в стані без слідів використання.
Відчуйте себе VIP
Користувачі з захистом DJI Care Enterprise Basic мають пріоритет, завдяки чому час очікування заміни дрона скорочується до мінімуму. Більше того, користувачі користуються VIP-привілеями при зверненні до служби підтримки DJI, тому на будь-яке запитання можна швидко відповісти лише одним дзвінком.
Як це працює
Після придбання пакету DJI Care Enterprise Basic користувач переходить на веб-сайт DJI і активує послугу, ввівши серійний номер літального апарату та/або серійний номер камери, якій буде призначено захист. Застереження полягає в тому, що активація повинна відбутися не пізніше ніж через 48 годин після активації пристрою.
Коли трапляється аварія
1. Користувач повідомляє про дефект і відправляє модель в німецький сервіс DJI з приміткою, що у нього DJI Care Enterprise Basic. 2. Користувач отримує вартість ремонту і на основі цього вирішує, чи хоче він зробити ремонт/заміну платно або через DJI Care Enterprise Basic. 3. Після вибору DJI Care Enterprise Basic користувач сплачує комісію та отримує новий продукт або нові запчастини. 4. Обмінений продукт пріоритетно доставляється користувачеві з безкоштовною доставкою.
Бронювання
DJI Care Enterprise Basic не включає:
1) Втрачена або частково втрачена камера, підвіс або аксесуари. 2) Крадіжка або залишення товару. 3) Пошкодження, спричинені польотом за невідповідних погодних умов. 4) Передавач, додаткові аксесуари. 5) Умисна втрата дрона. 6) Пошкодження корпусу, що не впливає на роботу виробу. 7) Прямий або непрямий збиток, спричинений форс-мажорними обставинами. 8) Дефекти, що виникли поза межами терміну дії DJI Care Enterprise Basic. 9) Додаткові комісії, пов'язані з удосконаленням моделі, підвищенням її продуктивності. 10) Дефекти, спричинені модифікаціями, які не відповідають інструкціям у посібнику користувача, або використанням несумісних акумуляторів і зарядних пристроїв. 11) Дефекти в результаті використання недозволених аксесуарів, батарей або програмного забезпечення.
Специфікація DJI Care Enterprise Basic Matrice 30T - РОЗШИРЕННЯ
Марк
DJI
символ
CP.QT.00005769.01
Код виробника
6941565927033
Вам потрібна допомога?Скористайтеся порадами експертівМи оперативно відповідаємо і робимо найцікавіші питання доступними для всіх.