DJI Care Enterprise Basic D-RTK 3 - електронний код

Хочете користуватися своїм обладнанням спокійніше та без зайвого стресу? DJI Care Enterprise Basic D-RTK 3 у форматі електронного коду — це зручне продовження захисту, яке допоможе довше зберегти ваш пристрій під опікою сервісу DJI. Це чудовий варіант для користувачів, які хочуть літати, працювати й тестувати можливості техніки з більшою впевненістю.

Додатковий рік захисту

DJI Care Enterprise Basic подовжує стандартний захист ще на 1 рік. Щоб скористатися продовженням, потрібно мати активну базову версію послуги DJI Care Enterprise Basic. Пакети можна активувати послідовно, отримавши загалом до 3 років захисту DJI Care Enterprise, що одночасно подовжує термін гарантійного обслуговування виробника до 36 місяців.

• додатковий 1 рік захисту для D-RTK 3,
• електронний код для швидкої активації,
• можливість подовження захисту до 3 років,
• більший комфорт і менше хвилювань під час використання обладнання.

Комплексний захист вашого обладнання

DJI Care Enterprise — це комплексна 12-місячна сервісна програма для продуктів серії Enterprise. Вона створена для того, щоб ви могли користуватися обладнанням без зайвих переживань. У разі зіткнення, залиття, втрати сигналу або падіння ви можете розраховувати на заміну пристрою на новий або такий, що не має слідів використання.

Пріоритетне обслуговування та VIP-переваги

Користувачі з активним захистом DJI Care Enterprise обслуговуються в пріоритетному порядку. Це означає менше очікування у випадку заміни обладнання та швидший доступ до технічної підтримки DJI. Достатньо одного звернення, щоб оперативно отримати допомогу або відповідь на запитання.

• пріоритетний розгляд звернень,
• швидша заміна обладнання,
• VIP-підтримка від DJI,
• зручніший післяпродажний сервіс.

Як активувати послугу

Після купівлі пакета користувач переходить на сайт DJI та активує послугу, вказавши серійний номер пристрою, до якого потрібно прив’язати захист. Формат електронного коду дозволяє пройти активацію швидко та без очікування на фізичну доставку.

Таблиця оплат

Щоб ознайомитися з актуальною інформацією щодо вартості заміни обладнання, скористайтеся відповідними посиланнями:

- DJI Care Enterprise Basic

- DJI Care Enterprise Plus

Що робити, якщо стався інцидент

Процес обслуговування простий і зрозумілий:

1. Користувач повідомляє про несправність і надсилає обладнання до сервісного центру DJI у Німеччині з позначкою про наявність DJI Care Enterprise.
2. Після діагностики користувач отримує оцінку вартості та вирішує, чи хоче скористатися платним ремонтом/заміною або покриттям DJI Care Enterprise.
3. Після вибору обслуговування через DJI Care Enterprise вноситься відповідна оплата, а користувач отримує новий продукт або нові запасні частини.
4. Замінений продукт надсилається пріоритетно, із безкоштовною доставкою.

Найважливіші переваги

• офіційний сервісний захист від DJI,
• подовження покриття ще на 12 місяців,
• можливість заміни обладнання у разі визначених інцидентів,
• пріоритетне обслуговування та швидка підтримка,
• зручна активація через електронний код.

Важливі обмеження

DJI Care Enterprise не покриває:

• втрачену повністю або частково камеру, підвіс чи аксесуари,
• крадіжку або залишення продукту без нагляду,
• пошкодження, спричинені польотом у невідповідних погодних умовах,
• передавач і додаткові аксесуари,
• навмисну втрату дрона,
• пошкодження корпусу, які не впливають на роботу продукту,
• прямі або непрямі пошкодження, спричинені форс-мажорними обставинами,
• несправності, що виникли після завершення строку дії DJI Care Enterprise.