Розширення DJI Care Enterprise Basic Matrice 350 RTK - електронний код

Додатковий захист на один рік

DJI Care Enterprise Renew розширює стандартне покриття DJI Care Enterprise ще на рік. Щоб скористатися перевагами розширення, ви повинні мати активну базову версію DJI Care Enterprise і використати щонайбільше 1 обмін. Базовий і розширений сервіс можна активувати один за одним на повні 2 роки захисту DJI Care Enterprise.

Комплексний захист

DJI Care Enterprise — це комплексна 12-місячна послуга, яку пропонують продукти DJI for Enterprise, завдяки якій вам не доведеться турбуватися про безпеку вашого дрона під час польоту. У разі зіткнення, затоплення, втрати сигналу або падіння вас чекає новий пристрій або в стані без слідів використання.

Відчуйте себе VIP

Користувачі з захистом DJI Care Enterprise мають пріоритет, завдяки чому час очікування заміни дрона скорочується до мінімуму. Більше того, користувачі користуються VIP-привілеями при зверненні до служби підтримки DJI, тому на будь-яке запитання можна швидко відповісти лише одним дзвінком.

Як це працює

Після придбання пакету DJI Care Enterprise користувач переходить на веб-сайт DJI і активує послугу, ввівши серійний номер літального апарату та/або серійний номер камери, якій потрібно призначити захист. Застереження полягає в тому, що активація повинна відбутися не пізніше ніж через 48 годин після активації пристрою.

Коли трапляється аварія

1. Користувач повідомляє про дефект і відправляє модель в німецький сервіс DJI з приміткою, що він має DJI Care Enterprise.

2. Користувач отримує цінову пропозицію на ремонт і на основі цього вирішує, чи хоче він зробити ремонт/заміну платно або через DJI Care Enterprise.

3. Після вибору DJI Care Enterprise користувач сплачує комісію та отримує новий продукт або нові запасні частини.

4. Обмінений продукт пріоритетно доставляється користувачеві з безкоштовною доставкою.

Бронювання

DJI Care Enterprise не включає:

1) Втрачена або частково втрачена камера, підвіс або аксесуари.

2) Крадіжка або залишення товару.

3) Пошкодження, спричинені польотом за невідповідних погодних умов.

4) Передавач, додаткові аксесуари.

5) Умисна втрата дрона.

6) Пошкодження корпусу, що не впливає на роботу виробу.

7) Прямий або непрямий збиток, спричинений форс-мажорними обставинами.

8) Дефекти, що виникли поза терміном дії DJI Care Enterprise.

9) Додаткові комісії, пов'язані з удосконаленням моделі, підвищенням її продуктивності.

10) Дефекти, спричинені модифікаціями, які не відповідають інструкціям у посібнику користувача, або використанням несумісних акумуляторів і зарядних пристроїв.

11) Дефекти в результаті використання недозволених аксесуарів, батарей або програмного забезпечення.